“元山路12号门口的粪池管道堵塞，溢出的污水气味非常难闻，希望能尽快安排人处理。”近日，公明街道上村社区第七十网格党支部成员黄世源在走访网格党支部时接到辖区居民反映，附近的粪池管道堵塞给周边居民和商铺造成很大影响。

得知情况后，黄世源第一时间来到现场核实情况，还未走近，难闻的气味已经先到达鼻腔，远远就看到污水从井盖处一直流到了外面的人行道上。打开井盖后，一阵更浓的臭味袭来，黑绿色的污水上面漂浮着垃圾，令人难以忍受。

家住在楼上的刘阿姨表示：“味道特别难闻！白天晚上都不敢开窗，太愁人了。”黄世源安抚在场居民并表示一定会尽快处理，随后将问题反馈至上村社区“民情诊所”，工作人员迅速联系相关部门安排环境水务公司对粪池排污管道进行疏通。

第二天，负责排污管道疏通的工作人员到达现场检查并初步清理后表示，前期降雨排水带来的淤泥杂物累积过多，造成排污管道堵塞，单靠人工清理解决难度较大。最终经过商讨，工作人员调集环卫吸污车、冲洗车等设备，采用机械疏通与人工捞泥相结合的办法，先用吸污车吸出污水杂物，后由疏通清理人员手持铁锹娄底，下至管道中捞出淤泥。经过工作人员的不懈努力，三次清理后，管道内的污泥等杂物最终全部清除，管道彻底疏通。

临走前，现场工作人员还用洒水车将道路冲洗干净。住在附近的居民陈大爷称赞道：“真没想到，这么快就疏通了，多亏了你们社区工作人员及时联系处理，现在管道疏通了，路面干净了，我们也不用捂着鼻子走路了。”

据悉，公明街道社区“民情诊所”通过网格党支部走访了解民情收集民意，开展网格党支部走访辖区活动，听民情、诊民意，做社区居民的“知心人”、“解忧人”。接下来，“民情诊所”将继续坚持“办实事、解民忧”，真正把工作做好，落到实处，及时帮助解决居民生活中遇到的困难和问题，用实际行动为居民创造良好的生活环境，提升居民获得感、幸福感。

编辑 姚静霞