2020年12月31日，布吉街道长龙社区凯旋天玺名庭小区业主一行6人代表全体业主将一面“公平为民，为民解忧”的锦旗送到布吉街道办事处，感谢该街道相关职能部门为小区业主快速解决停车难等问题。

小区业主代表送锦旗致谢。

据了解，凯旋天玺名庭小区共有908户居民，小区现设停车位330个，目前已办卡业主200余户。长期以来，小区业主多次向物业管理处反映“停车难、物业管理费过高、电梯运行噪音大”等问题，但未能得到有效解决。2020年12月22日晚，部分小区业主再次来到物业管理处反映诉求。

了解情况后，布吉街道长龙社区工作站立即联合街道相关职能部门成立工作专班，开展调处工作。当晚，工作专班与小区物业管理处负责人、业主代表等在小区召开现场调解会。会上，物业管理处对业主代表提出的8个诉求一一进行了回复，但双方仍未完全达成一致意见；工作专班因此要求双方求同存异、理性沟通，并表明将根据沟通进度适时再次召开调解会。

街道搭建沟通平台解决问题。

2020年12月27日，布吉街道组织物业管理处与业主代表召开停车场专题协调会议，双方经过充分沟通使该事件取得了较大进展。12月30日，布吉街道相关负责人再次组织召开凯旋天玺名庭小区相关问题答复会。会上，该街道相关职能部门负责人对小区业主提出的“环境噪音、电梯运行噪音与安全、水质泛黄”问题进行答复并给予了相应的解决方案，得到了业主方的肯定。同时，小区开发商、物业管理处针对停车场车位使用及监控安装问题与业主进行商讨后，双方达成一致意见，问题得到圆满解决。

（来源：龙岗融媒）

编辑 姚静霞