点赞!深圳福田调解员化解一宗蛋壳公寓纠纷,获赠锦旗
深圳特区报记者 林清容 通讯员 易志坚
2020-12-22 18:47

近日,深圳福田区香蜜湖派出所人民调解室出现了有趣的一幕,一名调解员被当事人当作人民警察,尽管他极力否定,当事人却一再坚持。            

故事要从“暴雷”的蛋壳公寓说起。            

今年10月,易女士将自己的房产出租给蛋壳公寓高先生。高先生又将此房产出租给四位租户,租期一年。易女士在向租户收取租金时发生冲突,于12月7日报警。香蜜湖派出所接警后,将三方当事人送达调解室。陈小康担任此事件调解员。            

面对这类复杂的民事纠纷,陈小康一边听取当事人的诉求,一边思考解决的途径和方法。最后选择采用劝和(都是受害人)、建议(咨询律师)的方法进行调解。通过三个多小时耐心、细致的沟通、交流、说服、劝解,最后达成了三方各退一步,终止旧协议,签订新协议的调解结果,三方握手言和。            

12月10日,为表达对陈小康的感激之情,易女士提着一篮新鲜水果,拿着一面“尽职尽责 ,如沐春风”的锦旗来见陈小康,含着热泪说:“谢谢你陈警官,没有你,我还不知道要承受多大损失。”            

面对当事人的殷殷谢意,陈小康非常感动,他婉拒了水果,郑重地收下了锦旗。锦旗不大,却表达了当事人对人民调解工作的认同,文字不多,却让陈小康感受到了人民调解员这个职业带来的快乐……       

见习编辑 王子烨     

(作者:深圳特区报记者 林清容 通讯员 易志坚)
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