商业街公厕也要“消费入座”？ 官方回应：尚未验收暂不开放，附近已设替代公厕

“公共厕所不对外开放，想用必须进去消费才行，逛街上个厕所真难？”近日，有市民通过《问政深圳》小程序报料，龙岗区坂田街道禾坪老屋商业街内的公共厕所存在设置门槛的情况，此前，深圳多个公共场所均强调配套服务应普惠便民，该公厕的“封闭”管理，引起市民质疑。

▲公厕“封闭”管理

近日，记者实地走访发现，该公厕确已暂停对非商户顾客开放。同时，周边商户与管理方也提出了暂停开放的原因，表示此举实属无奈，公厕因长期遭受不当使用、卫生状况恶劣，正常运营难以维持。接报后，龙岗区城市管理和综合执法局也此事进行了回应。

厕所门上锁，商户表示“不得已为之”

12月5日，记者根据市民指引来到禾坪老屋商业街。该商业街以活化百年客家老屋为核心，融合历史风貌与现代商业，内部聚集了一些餐饮、文化创意小店。经多方询问，记者找到了位于街区内部的公共厕所，但其入口处门已上锁，无法进入。旁边贴有相关提示，证实了其未对外开放的状态。

▲需持商业街内部门禁卡进入

“现在去那里都要用卡，关了一个月左右了。”商业街内一位餐饮店老板告诉记者，该公厕大约自今年4月建成开放后，卫生问题就日益突出。“很多人来用，但不爱护，脏乱差的情况非常严重。”该商户表示，地面湿滑、东西乱扔是常事，最严重的是随处大小便的行为，给其他正常使用的人造成很大困扰，尽管多次张贴提醒告示，但收效甚微。

负责该公厕日常管理的工作人员向记者证实了这一说法。“开放以来，卫生维持一直是个大难题。”该负责人表示，不文明使用行为频发，导致保洁成本增加且效果不佳。大约在一个月前，管理方在多次尝试维护无果后，最终决定暂时关闭公厕的外部使用权限，目前主要供内部商户及顾客使用。

官方回应：设施未完善，暂不开放为保安全与体验

针对记者调查了解的情况及市民的疑问，龙岗区城市管理和综合执法局回复称，经核实，坂田街道禾坪老屋商业街公共厕所目前暂未完成最终的竣工验收程序，相关的配套管理设施及长效服务机制尚在完善过程中，由于当前硬件条件与管理能力，暂时无法达到公共厕所规范开放和持续保持高质量服务水平的要求。为方便市民如厕，距离禾坪老屋商业街约 30 米有一处市政 5 号路转运站公厕可供市民使用。后续将在禾坪岗区域科学设置指引标识牌，进一步方便市民快速识别、就近如厕。

▲附近的公共卫生间

针对禾坪老屋商业街目前遇到的现实困境，龙岗区城管局表示该公厕确实存在卫生维护难度大的突出问题。出于对公共卫生安全的负责，以及为了保障市民未来能有良好的使用体验，避免因设施和管理不到位引发负面感受，主管部门和属地街道经评估后，决定在该公厕完全达到开放标准前，暂不对外开放。

▲商业街入口

目前，龙岗区城管局已经在第一时间督促施工单位加快工程收尾进度，并严格按照相关标准推进竣工验收。同时，回应也表示公厕的开放并非简单的“开门”动作，其背后需要完善的硬件支撑、可持续的保洁维护方案以及有效的使用管理规则作为保障，希望得到市民的理解与谅解。待公厕完全符合开放规范后，将及时移交属地街道办接管，争取早日正式对外开放，并提供常态化管养服务。