深圳医保智能服务再升级！查药价、办业务、问 AI “一网打尽”​

“点开公众号不仅能看最新医保政策，连异地就医备案都能在线办好，不用跑窗口太省心了！”近日，“深圳医保”微信公众号的多项“宝藏功能”引发市民好评。从线上办事到购药比价，从智能核卡到AI咨询，七大实用功能覆盖医保服务全场景，让市民动动手指就能享受“零跑腿”便利，切实提升了医保服务体验。

想办医保业务？无需跑窗口！点击公众号底部“医保网办”→“掌上办事”，参保登记、家庭共济、异地就医备案等100多项业务全线上办理，城镇职工、居民医保参保人都能精准找到对应服务，连少儿参保管理、医保退休等细分事项也能轻松搞定，真正实现“指尖办事”。

购药想找实惠渠道？“医保价格通”来帮忙！同样在“医保网办”菜单下，输入药品名称就能查到全市定点医药机构的销售信息——蓝芩口服液、金银花口服液等热门药品的价格、规格、生产企业一目了然，还能对比不同机构价差，轻松锁定性价比最高的购药点，像扬子江药业的蓝芩口服液、华润三九的小柴胡颗粒等常用药，销量数据也能直观查看。

住院核验身份不用带证件！点击“医保网办”→“智能核卡”，30秒就能完成手机端身份核验，无需携带实体证件，安全又省心。要是想查定点医院、药品目录，“常用查询”功能里清单实时更新，深圳市口腔种植医疗机构名单、跨省联网结算医院等信息随时可查。

需要线下办事？“便民地图”一键导航！在“医保网办”菜单中点开该功能，附近的行政服务大厅、自助服务终端位置清晰，还能直接跳转导航，全市服务网点全覆盖，省时又不迷路。就医购药忘带社保卡也不怕，点击“刷医保”菜单，医保码支付、余额查询、缴费明细查看全搞定，还能开通亲情支付，陪伴家人就医更便捷。

遇到医保问题？AI助手随时答疑！“智慧助手”菜单下，启用DeepSeek与腾讯混元双AI引擎的智能客服，不仅能解答参保激活、报销比例等问题，还能直接办理近100项业务，实现“边问边办”；想了解高频问答或最新政策，“交流互动”板块实时更新动态，嫌文字枯燥？切换到“深圳医保”视频号，政策讲解、业务办理教程直观又生动。

市医保局相关负责人表示，将持续以市民需求为导向，迭代优化服务，让医保智慧服务更贴近生活，让市民随时随地获取贴心医保服务。

编辑 白珊珊 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 汤山文