深圳公证员|张文静：公证为民守初心实干专业显担当

作为一名深耕公证一线的从业者，更是一名牢记使命的中共党员，张文静始终以“公证为民”为核心，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。身为深圳市公证处行政事务辅助中心总监，她不仅尽职尽责做好本职工作，更主动探索涉行政事务公证服务新路径，承办了多起社会关注度高、疑难复杂的综合性案件，用专业与坚守赢得了群众的广泛认可。

在城市更新与棚改领域，张文静是重大民生工程的“护航者”。她先后牵头负责华富北棚改、木头龙项目、龙辉龙联花园棚改等多个重点项目的公证服务，其中华富北片区棚改作为福田区规模最大的棚改工程，公证需求繁杂且紧迫。为确保项目顺利推进，她驻点办公长达一个多月，周末无休、每晚加班至八九点成为常态。

在现场，她不仅高效办理委托、拆迁协议、继承权、监护权等各类公证，还免费为居民解答法律疑问；针对行动不便、病重病危的当事人，她不辞辛苦上门服务；面对身处国外、其他城市甚至看守所、监狱的当事人，她克服时差、场所限制等难题，通过远程办证系统、跨部门协调等方式，逐一解决实际困难，用全流程、个性化的公证方案，为棚改项目平稳推进筑牢法治根基。

在房地产领域，张文静是公平正义的“守护者”。她率先探索商品房、保障性住房摇号选房现场监督公证，承办了深圳公证处第一单摇号选房公证，成为全市行业标杆。2019年10月，网红楼盘“深业中城”开盘引发社会广泛关注，作为摇号与选房现场监督公证的核心负责人，她牵头制定详细方案及应急预案，利用下班和周末时间反复演练，最终确保整个过程公开透明，保障了每位购房人的公平权益，为稳定房地产市场发挥了重要作用。此外，她还承办了深业云海湾、光明润珑苑等多个保障性住房项目公证，完成了全市第一宗可售性人才房全流程公证服务，从资料公示保全到签约录像留存，全方位平衡各方利益，为房地产市场平稳发展保驾护航。

在服务基层与重点区域发展中，张文静是攻坚克难的“先行者”。作为深圳公证处与深汕特别合作区共建的深汕公法中心服务窗口主要对接人，她常年奔走在深汕“飞地”为当地政府和群众提供精准公证服务。在鹅埠镇涉争议土地征收公证中，为保全青苗及附着物证据、监督土地评估测绘过程，她常常天未亮便出发，翻山越岭、顶烈日冒暴雨，脚踩淤泥、穿过密林、淌过溪水，在田间地头完成拍摄录像等公证工作。面对时间紧、任务重、路途远的重重考验，她始终第一时间响应需求，以身作则带领团队高效完成任务，为深汕特别合作区重点项目推进和区域发展注入公证力量。

公证故事：跨境暖心服务解群众燃眉之急

2024年1月，香港市民石女士突遭晴天霹雳——父亲在深圳猝然离世。料理后事的关键环节中，死亡公证的办理让她陷入两难：深港两地法律体系迥异，所需证明文件、办理流程差异显著，毫无头绪的石女士满心彷徨，不知该从何处着手。

张文静得知石女士的困境后，第一时间主动与她取得联系。耐心倾听完她的焦虑与诉求后，张文静迅速为她梳理出一条清晰高效的办理路径：需先由香港的中国委托公证人出具亲属关系公证书，再通过法定程序转递至深圳公证处。

在石女士于香港办理亲属关系公证的过程中，各类疑问接踵而至，张文静始终在线上及时回应，提供专业细致的指导；文件转递阶段，她更是主动跟进每一个环节，确保跨地域衔接无缝顺畅。同年1月15日，深圳公证处收到转递材料后，张文静当即启动加急审核办理程序，以高效的专业服务，当天便为石女士办结了死亡公证书，成功化解了她的燃眉之急。

考虑到该公证书需在香港使用，张文静又主动协调深圳市外事办公室，加急办理公证书确认手续，从源头避免后续使用时可能出现的阻碍；她还贴心预判石女士返回香港后可能面临的法律问题，承诺提供全程咨询保障。心事得解的石女士深受感动，专程送来一面印着“服务有温度，公证显真情”的锦旗，用最朴实的方式，向这场跨越深港、高效暖心的公证服务表达了最诚挚的谢意。

【深圳公证员说】

作为一名共产党员，更是一名公证人，“公证为民”四个字早已刻进我的骨子里、融入我的工作中。我始终觉得，公证不是冰冷的流程和文书，而是带着温度的法治服务，每一次公证都关乎群众的切身利益，关乎社会的公平正义，容不得半点马虎。

扎根一线这些年，我最深的感悟是公证服务既要“专业”，更要“走心”。棚改项目里，居民们盼着早日住进新房，一句耐心的解答、一次上门服务，就能缓解他们的焦虑；摇号选房时，购房人怀着对家的期待，只有把每一个环节都做到公开透明，才能不辜负他们的信任；深汕“飞地”的田间地头，群众需要公平的权益保障，我们多跑一段路、多扛一份累，就能为重点项目推进扫清障碍。

这些看似平凡的小事，串联起的是群众的幸福感和获得感，也是我努力的动力。未来，我还会继续坚守初心，带着对这份职业的热爱和对群众的责任，在公证一线深耕不辍，用更优质、更高效、更暖心的服务，助力群众的幸福美好生活。

读特&深圳晚报记者伊宵鸿