工行深圳市分行荣获晶报第十五届金融业口碑榜“年度最受市民信赖奖”

11月28日，晶报2025年第十五届金融业口碑榜榜单正式发布。

本届评审榜单共设23个主题，工行深圳市分行凭借”以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念不断刷新5篇金融大文章的内涵，从众多参评金融机构中脱颖而出，荣膺“年度最受市民信赖奖”。

晶报金融业口碑榜是2011年推出的一项综合评审活动，至今已举行15届。评审通过调查问卷的方式，搜集深圳市民和企业对深圳金融服务的评价，最终汇成一年一度分类主题榜单，展现过去一年为深圳金融业高质量发展作出突出贡献、深受市民信赖的标杆。

作为深圳经济特区最早入驻的金融机构之一，工行深圳市分行自1984年成立以来，牢记金融工作的政治性、人民性，以肩负服务经济发展与社会民生作为大行担当为己任，坚持稳健、可持续的发展战略，为深圳经济建设作出重大贡献。

在党建引领下，该行倡导企业发展与社会责任共进，持续提升金融服务质效，围绕主责主业，扎实做好金融“五篇大文章”，着力当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。

2025年，工行深圳市分行继续坚持“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念，不断加大政策倾斜和资金扶持，优先配置金融资源，创新金融产品和服务模式，同时利用大数据和互联网技术，构建专业、高效的民生服务体系，满足市民多元化、个性化的金融服务需求。

面对人口老龄化的趋势，该行积极落实国家战略，从养老服务金融、养老金金融和养老产业金融三大领域入手，分层推进养老金融特色网点建设，推动养老金融从“基础保障”向“品质生活”跨越。

随着“五化转型 服务先行”网点客户服务提升主题活动的开展，该行深化网点“工行驿站”多元服务场景建设，全力保障不同类型消费者的金融权益，推进实现“消保为民办实事、共建和谐金融”工作目标，以更优质、更高效、更暖心的金融服务助力美好生活，全力打造市民满意的标杆服务银行。

晶报记者 余彦君