深圳公交驾驶员温暖举动获市民点赞

清晨的阳光洒在城市街道上，一辆公交车缓缓驶入终点站，西部公汽二分公司宝永车队驾驶员杨开智师傅发现，一位老人仍坐在车上，神情茫然，手中紧紧攥着一个布包。

杨师傅立即上前轻声询问：“大妈，您到站了吗？需要帮助吗？”老人抬起头，眼神中透出一丝无助：“我……我要去女儿家，可我不知道这是哪儿，也记不清在哪一站下车了。”

见状，杨师傅一边安抚老人情绪，一边耐心沟通。经过几分钟交流，老人断断续续说出女儿的电话，但信息模糊。杨师傅拨通女儿电话告知其母亲情况，并商定让老人在宝燃油站下车，女儿在站台接应。

杨师傅发车时再三叮嘱老人，没有他提示不要下车，随后他把老人送到站台并亲自交给她女儿。原来，老人患有轻度认知障碍，早上独自出门探亲，却在途中迷失方向。

老人的女儿握住杨师傅的手：“太感谢您了！要是走丢了后果不堪设想。”

事后，这位市民专门致电公交集团表扬杨师傅的细心与责任心。公司也对其行为通报表彰。面对赞誉，杨师傅只是淡淡一笑：“这是我们应该做的。每一位乘客的安全，都是我们的责任。”

晶报记者 谢敏 通讯员 张喜凤