哈尔滨市设立52个营商环境监测站（点） 构建社会化监督新格局

18日，哈尔滨市营商环境建设监督局举行哈尔滨市营商环境监测站（点）座谈会暨授牌仪式，为哈市首批52个营商环境监测站（点）正式授牌。此举标志哈尔滨在构建常态化、立体化、社会化营商监督体系方面迈出关键一步，旨在将监督“探头”延伸至经济发展一线，更直接、更有效地倾听市场主体心声，精准破解经营主体关切的难点堵点问题。

参观哈尔滨12345政务服务便民热线

据了解，本次设立的52个监测站（点）通过部门推荐与商会、重点企业自荐相结合的方式产生，覆盖广泛，代表性突出。其中，在区县（市）层面设立20个营商环境监测点，在主要行业商会设立32个营商环境监测站。

参观哈尔滨市政务服务中心

监测站（点）将承担信息收集和反馈、政策宣传和贯彻、积极参加各类活动、落实相关任务四项主要工作职能，具体包括每季度收集反馈政府部门不作为、慢作为、乱作为等问题；及时汇总梳理本行业经营发展中遇到的难点堵点问题；定期到政务服务大厅“走流程”体验办事效率；监督政府部门依法行政、履职尽责等情况；按要求参与调查问卷和调研工作；每年提交一份详实的年度工作总结或调研报告。

授牌仪式

在座谈交流环节，多位参会企业家踊跃建言献策，围绕市场准入、生产经营、权益保护等环节提出了宝贵的意见和建议。企业家们纷纷表示，监测站（点）的设立为企业反映诉求、参与营商环境建设提供了重要渠道，将认真履行监测职责，为哈市营商环境优化贡献力量。

据了解，哈市营商环境建设监督局将加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，始终把支持服务民营企业发展壮大摆在突出位置，以市场主体满意为第一标准，坚持问题导向和结果导向，聚焦企业全生命周期服务，坚持改革引领，强化数字赋能，用心用情用力营造尊商亲商惠商护商的发展环境，让全市每个民营企业都能放心投资、安心创业、顺心发展。同时，积极打造富于活力、创造力、凝聚力的“冰城”企业家群体。

此次活动期间，与会代表还参观了哈尔滨市12345政务服务便民热线中心和市政务服务中心，实地感受了哈市在提升政务服务效能、畅通政企沟通渠道方面所做的努力。首批营商环境监测站（点）的正式运行，将通过月汇总、季分析、半年检查或督办等方式，敦促各级政府、相关部门制定有力措施，强力推进各项工作整改，为哈市持续优化营商环境、激发市场主体活力、推动经济高质量发展注入新的强大动能。