全程守护！公交师傅温情帮扶行动不便乘客

11月13日，深圳东部公交一分公司平安车队高峰专线183号驾驶员张文君驾驶粤B04321D公交车，在营运途中用全程细致入微的帮扶，为行动不便乘客搭建起一条温暖的出行通道。

当日，车辆行驶至丹竹头地铁站公交站台准备上下客时，张文君师傅注意到前门处有一名行动不便的乘客，在家人搀扶下正费力地提着随身物品想要上车。他没有丝毫迟疑，立即主动开口询问：“您好，需不需要帮忙？”话音刚落，便迅速拉好手刹起身下车，一边说着“等下我帮您拿”，一边接过乘客手中沉甸甸的行李。随后，他与家属默契配合，小心翼翼地搀扶着乘客，一步一步稳稳地走上车厢。

考虑到乘客行动不便，为了保障其乘车安全与舒适，张师傅又耐心地与车厢内的其他乘客沟通协调，很快为该乘客调整到靠近车门、空间宽敞的座位。他细心确认乘客坐稳扶好，家属也在旁安顿妥当后，才放心地返回驾驶位继续投入营运。

待车辆最终抵达终点天鹅湖公交首末站时，张师傅没有丝毫耽搁，再次起身来到乘客身边，配合家属一同搀扶乘客慢慢起身。他一边轻声叮嘱着“慢一点，注意脚下台阶”，一边顺手拎起乘客的随身物品，全程护送二人安全下车。

“太感谢张师傅了，全程这么细心照顾，主动帮忙还这么有耐心，帮我们解决了大难题，让我们心里特别踏实。”下车时，乘客家属连连道谢。面对感谢，张师傅只是笑着回应：“这是我应该做的，路上注意安全。”

晶报记者 刘钢 通讯员 崔海燕