10月13日,深圳东部公交平安车队值班人员接到乘客杨女士的求助电话。电话中,杨女士焦急地说,自己乘坐M265线公交车在大观邸站下车时,不慎将手机遗落在了车上,希望车队能帮忙寻找。
接到求助后,车队立即展开核查。很快便确认,手机已被粤B03086D车驾驶员何再友师傅在巡查车厢时发现。何师傅当天驾驶车辆回场后,按惯例对车厢进行细致检查,在座位上发现有手机,他第一时间将其上交至总站妥善保管,同时协助联系杨女士,告知其可前往平湖平安大道总站领取。
当天下午,杨女士匆匆赶到平湖平安大道总站,顺利领回了遗失的手机。失而复得的喜悦让她激动不已,连连向当班驾驶员何师傅表达诚挚的感谢,称赞他认真负责的态度为自己解决了大麻烦。
何师傅的细心与负责,不仅为乘客挽回了可能造成的损失,更用实际行动展现了公交人爱岗敬业的职业素养,让暖心服务在车厢内外传递。
晶报记者 刘钢 通讯员 崔海仙






