南山区落地深圳首个“商保直付”服务 首批覆盖4家区属公立医院

深圳新闻网2025年10月24日讯（记者 汤莎）近日，深圳市南山区通过公共数据“搭桥”，联合多方推出了专为商业保险理赔设计的双快捷通道——“商保直付”和“商保快赔”。其中，“商保直付”支持市民在出院结算时，使用微信支付费用实现医保和商业保险同步结算服务，大大节省理赔时间。

“商保直付”和“商保快赔”服务由深圳市南山区政务服务和数据管理局、南山区卫生健康局联合南山区属公立医院、南山区医疗集团总部、南山区公共数据授权运营单位、深圳数据交易所、微信支付、腾讯微保等多家单位和机构共同推动落地。其中，“商保直付”首批已覆盖深圳市南山区人民医院、深圳市南山区妇幼保健院、深圳市前海蛇口自贸区医院、南方科技大学医院共4家医院。

“商保直付”快捷通道的打通，是区域性跨平台数据互通和共享的成果。医院数据在全程加密、脱敏及合规操作下，通过安全平台流动到保险公司，在保护用户隐私的前提下，支持保险公司快速获取理赔所需信息，实现快速、简单、精准理赔。整个过程坚持“患者知情”，所有医疗数据的使用都须经过用户本人授权，并由深圳数据交易所完成主体授权验证、合规监管及存证溯源，保障个人对数据的知情权和同意权，用户无须担心信息泄露。

深圳市南山区人民医院已落地

目前，拥有腾讯微保微医保·百万医疗险(普惠版)在保保单的用户，可直接获得该服务。腾讯微保项目负责人介绍了具体操作：当用户使用微信支付完成入院押金支付时，微信支付会通过消息提醒用户可授权使用直付服务；出院时，微信支付提供了直付服务必需的直付二维码（用户首次使用“商保直付”服务，需要在微信支付授权开通此功能），用户可使用直付码在医院内窗口或自助机进行付款。使用直付码时，系统将向用户展示商保赔付情况，若医保和商保报销后用户还需要支付剩余款项，也可以使用微信支付完成自付。使用直付码后，腾讯微保也会展示本次整体支付明细账单，方便用户随时查阅。

图片分别是：微信支付入口、保险直付码页面、理赔金额展示页面

“除了同步结算节约时间外，还有一个好处是保险公司直接支付自费部分费用，无需本人先自费、再报销。”该负责人表示，“目前，腾讯微保联合泰康在线推出的‘微医保·百万医疗险（普惠版）’商业医疗险产品可理赔，未来将逐步扩展至更多保险渠道和产品。”

此外，“商保快赔”也即将落地启动。该服务主要面向门诊就医场景，用户到医院就诊后，只需同意授权，即可在微信支付自费部分后直接发起理赔申请，通过医院结构化数据，保险公司可以实现快速、精准的赔付。（腾讯微保供图授权使用）