上门服务、五星级养老机构、意外险…龙华区民政局多层次养老服务让老年人晚景如春

深圳特区报&读特记者 吴禾昆 通讯员 梁彩虹 李济邦 王域之
10-24 14:01

深圳特区报

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摘要

日前,记者从龙华区民政局了解到,今年以来,该局立足长远,在完善养老基础设施建设的同时,不断为辖区老年人谋福祉,通过多渠道关爱模式,既为辖区老年人加购了一份安全“保险”,还让老年人足不出户,即可享受专业的健康上门服务,不断提升辖区老年人幸福感、获得感、安全感。

固基本,首家区级养老机构完成升级

随着人口老龄化程度不断加深,养老方式正发生显著转变,除传统居家养老外,社区与机构已成为主流养老形态,专业化的养老机构正受到越来越多的家庭青睐。

今年7月份,龙华区首家区级公建公营养老机构悦颐园完成升级改造,作为辖区当前唯一一家公办养老机构,即将迎来正式运营。该养老机构的落成,既满足了长者不同的养老居住需求,还填补了龙华无“公办”养老机构的空白。

据了解,龙华区悦颐园用地面积4925.69平方米,总建筑面积4564.55平方米,内设养老床位60张。建筑共四层,其中一至三层为长者主要养老场所:一层设有智慧养老体验中心、康复评估、中医理疗、书画阅览、长者餐厅等多功能用房;二层为长者居住用房、长者活动用房及行政办公用房;三层为长者居住用房、活动用房以及医疗用房。除房内配备适老化家具、智能家电、有线电视、无线WIFI、紧急呼叫装置等外,活动室及医疗室还为长者提供日常文化娱乐和医疗护理服务。

当前,“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的养老模式已逐步成型,综合性养老服务平台将成为主流。“此次悦颐园的正式投用,正是以五星级养老机构标准为蓝本,通过构建多维度养老生态圈,为老年群体提供无忧、多元、优质的晚年生活,打造‘园林式’养老居所。”悦颐园相关负责人表示。

谋福利,足不出户即可享受上门服务

“你好,我需要保洁服务”“我需要护理服务!”接到老人的需求后,服务人员立即前往老人家中,开展悉心服务……这是龙华区为失能、半失能以及困难户籍老人,提供的上门关爱服务。今年以来,该项服务已上门服务18017人次,惠及764名殊群体老年人。

随着我国特色养老服务体系的加快建设,老龄化群体多样化、多层次养老服务需求得到了更多满足,但在聚焦活力老人的同时,如何做好失能及特殊群体老人的关爱工作,成为社会重点关注的对象。

据了解,自2010年起,龙华区就对辖区失能、半失能以及困难户籍老人,发放居家上门养老服务消费券。同时为保障居家养老服务的专业性,还公开遴选了优质的居家养老服务机构,老年人有需要,即可拨打这些服务机构电话,再由服务机构派遣专业人员,前往老人家中为老人提供相应服务,内容涉及生活照料、家政清洁、康复护理和精神慰藉等生活中的各个方面,其高效便捷的服务模式,既减轻了家庭照顾老人的压力,还带动了养老服务领域社会资源投入,促进养老服务行业和市场发展。

值得一提的是,龙华区民政局还大力推动智慧养老产品进社区,通过在社区布设蓝小医AI智能问诊系统、智能熏蒸仪、中红量子细胞共振仪、VR眼镜体验等设备,让辖区老年人在家门口就能享受问诊服务,切实体验科技为养老带来的便利。

护安康,意外伤害险助老人幸福晚年

老年人遭遇意外怎么办?意外险的作用愈发凸显。龙华区始终心系民生所需,为辖区老年人统一购买了意外伤害险,这不仅是龙华深化老年人关爱的重要举措,更筑起了为辖区老年人健康兜底的保障防线。

据了解,此次意外险保障范围全面,涵盖意外身故、意外残疾、特定活动及场所意外伤害、意外骨折/关节脱位、意外门诊/住院医疗、意外医疗辅助器材费用、意外伤害住院津贴等十大类意外场景及需求,同时该保险实现了“零手续”自动参保,无需老年人填表、排队,实现了60周岁及以上户籍老人“100%”全覆盖。

此外,为确保理赔的专业性,龙华区民政局还与第三方专业机构合作,设立了专属团队,精准服务辖区老年人,老年人既可通过微信小程序在线报案,也可拨打24小时报案电话,在最短时间内即可完成报案到理赔的全过程,切实为老年人提供贴心保障。

据了解,今年以来,老年人意外险参保人数达26359名,总保费2029643元,累计接收有效报案13宗,其中8宗案件已完成理赔,赔付金额11.97万元。通过快速响应、高效理赔的运营机制,有效缓解了伤者的经济压力。

“一个社会幸不幸福,关键看老年人幸不幸福。”龙华区民政局相关负责人表示,“把老年人意外伤险纳入保障体系,正是我们完善老年人健康保障的重要举措之一,不仅缓解了老人养老后顾之忧,还能进一步为老年人的晚年生活增添安全保障。”

(受访单位供图)

编辑 刘彦 审读 杨渝嘉 二审 李璐 三审 潘未末


(作者:深圳特区报&读特记者 吴禾昆 通讯员 梁彩虹 李济邦 王域之)
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