理赔进入“分钟级”时代，中国太保产险深圳分公司高效完成“桦加沙”首单赔付

超强台风“桦加沙”过境，深圳地区受到风雨影响，9月24日上午7时01分，中国太保产险深圳分公司接到车险报案，客户车辆被暴风雨折断树枝砸中受损，理赔员第一时间启动线上快赔流程，为受损客户提供车险绿色通道服务，线上快速核定损失，从客户报案到赔付到账用时仅10分钟，以“三心”服务让客户畅享极速理赔！

10点04分，该公司还接到客户家中天花板因台风受损的报案，该公司专业理赔人员5分钟内主动联系，通过线上视频、高清图像传输，实现远程评估、智能定损，真正做到“零接触”定损，15分钟内完成损失认定，30分钟内极速赔付到账！

中国太保产险深圳分公司高效便捷的大灾极速理赔服务获得客户点赞。据悉，台风应灾期间，该公司面向客户开通“台风灾害绿色授权通道”，引导涉灾车险客户第一时间拍照留存证据，立即撤离危险区域，保障客户生命安全，实现客户“自救”前置授权。同时开启绿色服务通道，实行理赔服务单证简化，对于静态水淹、被砸车辆案件可免“现场查勘”、免“事故证明（天气证明）”、免“驾驶证”、免“行驶证”。针对小型案件，提供线上快赔服务；针对民生类案件，提供优先快赔绿色通道；针对损失较大案件，提供预赔服务帮助客户快速恢复生产。（通讯员：潘頔）

中国太保产险深圳分公司供图并授权使用