为啥秒变中国“自来水”？来深圳的老外忍不住说了这些细节→

深圳特区报

深圳市委机关报，改革开放的窗口

摘要

“中国发展速度让人震撼，

我只能‘哇’！”

9月5日

一名德国旅游行业从业者

经深圳福田口岸入境时

和边检民警分享了

观看中国“九三”阅兵的感受

今年以来

一个愈发明显的现象

在深圳口岸出现：

不少外籍旅客会在办理

过关验证的短短几十秒里

主动称赞中国：

“中国很安全”

“这里变化快”

“我最喜欢中国”

用不同语言传递着

对中国、对深圳的认可与好感

“这是我见过最高效的陆路口岸”

巴西旅行博主乔凡娜

在得知巴西

加入中国免签“朋友圈”后

连夜从香港前往

24小时通关的深圳皇岗口岸

几分钟就办完入境手续

她坦言

“这是我见过最高效的陆路口岸”

巴西籍旅客乔凡娜点赞皇岗边检民警为其提供便捷通关服务。皇岗边检供图

今年以来，我国免签“朋友圈”持续扩容。目前，我国已与29个国家实现全面互免签证，对47个国家单方面免签。深圳口岸便捷可靠的通关服务，顺畅的语言沟通，让外国友人倍感亲切，让深圳成为“圈内”频频获赞的“红人”。

“从衣服到电子产品，我都想买！”

乌兹别克斯坦游客里昂

在万象城购物后

凭借退税单在退税服务点

用“支付宝碰一下”的方式

几分钟就收到了退税款

里昂说：

“在深圳旅行和购物的体验非常好！

从衣服到电子产品，我都想买！”

顾客在深圳万象城顺电门店挑选电子产品。资料图/新华社记者毛思倩摄

免签政策、即时退税、移动支付

——“来华三宝”正吸引越来越多

外国人来华旅游和消费

此前

深圳在全国首批推行

离境退税“即买即退”政策

还首创“一单一包”便利化模式

全市离境退税门店超1500家

“即买即退”集中退付点达12个

也是全国唯一拥有海、陆、空全类型

离境退税口岸的城市

全国首个境外电子钱包离境退税服务在深落地。深圳税务供图

高效便捷的跨境支付方式，正不断提升境外人士在深消费的便捷性、满意度和获得感，也为入境旅游消费增添新动能。数据显示，今年1-7月，深圳离境退税商品销售额突破5.84亿元，同比增长两倍，其中“即买即退”商品销售额同比增长超25倍。

“小可爱”导游让旅途更有趣

“有这个可爱的‘小家伙’帮我指路，

让我的旅途变得更有趣。”

来自澳大利亚的旅客马克

正与智能机器人“小勇”交流

今年暑运期间

经深圳机场口岸入境的

外国人超75万人次

同比增长约70%

出入境航班超9200架次

同比增长约52%

在机场航站楼

智能机器人成了外籍旅客

抵深后的“首任导游”

在深圳机场航站楼，智能机器人为旅客服务。图源：深圳机场发布

这款1.5米高的机器人自主巡航于熙攘大厅，通过高清防逆光摄像头瞬间识别旅客的面容，用定制问候融化陌生感，不仅是执行安检任务的机器，更是情感连接的桥梁，在讲解中融入32种表情与仿生动作，让原本枯燥的排队变成一场有趣的互动体验。

“在中国100%安全！”

7月23日

一对西班牙夫妇在罗湖口岸入境时

发现随身携带的白色包包遗失

正当他们焦急时

边检民警通过监控

迅速找到他们并归还了包包

夫妇俩惊喜地说：

“在中国100%安全！”

让“老外”交口称赞的“安全感”，背后其实也有智能科技的强劲赋能。作为国际大都市，深圳的科技发展常给“回头客”带来新惊喜，更持续为“深圳速度”加速度，为人性化服务加温度。

比如，穿梭在深圳街区的“小黄帽”出租车，已全面上线AI智能翻译设备MossTalk，支持140余种语言毫秒级互译，并具备“意会言传”的情感化交互，实现外国乘客跟司机“零障碍”交流。同时MossTalk智能翻译设备已覆盖深中跨市公交、机场快线、口岸公交总站等外籍人士高频出行活动场景，确保其问路、购票、游览等环节都能体验同频共振的语言环境。