新安上合社区志愿者“充电赋能”提升素养

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 甘彬蕾 何柳青 文/图

为全面提升志愿者综合服务能力，推动“一键下单，心愿速达”长者分层级志愿帮扶项目规范化、专业化发展，9月4日上午，新安街道上合社区党群服务中心开展了志愿者素养提升培训，为志愿者“充电赋能”。

本次培训紧扣服务理念、专业技能两大核心维度设计内容，通过四大模块系统开展教学：明确“志愿者的定义”，帮助参与者厘清身份认知，建立对志愿服务的基础理解；深化“价值观与精神素养”，通过解读志愿精神内涵，引导志愿者树立“奉献、友爱、互助”的服务理念，强化使命感与责任担当；规范“行为规范素养”，结合服务场景，明确志愿者言行准则，确保服务过程专业得体；提升“专业技能素养”，聚焦服务对象实际需求，传授实用服务技能，助力志愿者将理论转化为服务实效。

培训过程中，社工创新采用“理论讲解+案例分析”的教学模式，围绕四大模块内容层层深入，同时鼓励志愿者分享经验、互动交流，并及时解答疑问，有效保障培训质量与效果。