罗湖区新村社区：“护航先锋队”上岗，化身居民身边的“安全管家”

深圳特区报

深圳市委机关报，改革开放的窗口

摘要

锻造基层治理尖兵

7月3日，“赋能基层・共筑和谐”新村社区居民自治能力提升项目落下帷幕。

据悉，作为社区基层治理的重要实践，该项目通过为期两个月的“护航先锋队”预备梯队专项培训与考核认证，成功组建起一支30人的全能型社区治理队伍，为构建“共建共治共享”的基层治理新格局注入强劲动力，标志着该社区在提升居民自治能力、强化基层治理力量方面迈出坚实一步。

项目以解决社区治理痛点为导向，创新构建“理论+实践+认证”全链条培养体系，围绕纠纷调解、应急响应及急救救援、风险防控三大核心能力，采用“理论授课+情景模拟+实战演练”的立体化教学模式，为学员带来沉浸式培训体验。

其中，纠纷调解培训以“邻里漏水纠纷”“宠物扰民矛盾”等生活案例为切入点，详解“倾听-共情-引导-协商”四步调解法，并通过分组模拟调解，让学员在角色扮演中掌握矛盾化解技巧。应急救援培训聚焦“黄金四分钟”急救原则，开展心肺复苏、AED 使用、创伤包扎等基础技能培训，同步通过模拟火灾、VR 地震洪涝逃生演练及灭火器实操教学，全面提升学员应急处置能力。风险防控培训以“识别、评估、控制、监控”为逻辑链，通过老旧房屋结构检查、消防通道占用整治等实训，帮助学员建立系统防控思维，增强安全隐患预判与处置能力。

此外，为确保培训实效，项目设置了严格的理论知识与实操技能双重考核。考核现场，学员面对模拟真实场景从容应对，在纠纷调解的沟通技巧、应急救援的操作应变、风险防控的隐患处置等环节均展现出扎实功底。最终，30名学员全部顺利通过考核，正式加入社区“护航先锋队”，成为基层治理的新生力量。

随着项目收官，“护航先锋队”目前已正式上岗，肩负社区安全巡查、矛盾调解、应急处置等职责，成为居民身边的“安全管家”。