一通求助电话，一场暖心救助！坪地青年驿站让台风天的深圳更有“家味”

深圳特区报

深圳市委机关报，改革开放的窗口

摘要

9月23日晚至24日，超强台风“桦加沙”裹挟着狂风暴雨对深圳产生重大影响。在这风雨交加的天气里，一通来自海南的紧急求助电话，让龙岗区坪地街道“青龙湾・青年驿站”白石塘站的工作人员瞬间绷紧了神经。电话那头，一位母亲的声音因焦虑而哽咽：“我儿子失联了，他刚到深圳，外面台风这么大，我实在放心不下……”

这位母亲口中的孩子，是日本坂南大学留学归国研究生王同学。怀揣着对职场的憧憬，王同学于9月19日抵达深圳，次日便入住了坪地青年驿站——这个专为来深求职青年打造的临时 “落脚点”。可初入社会的他，很快被深圳高效快节奏的职场环境与激烈的人才竞争“泼了冷水”：首次投递简历屡屡碰壁，原本对职业发展的高预期与现实的落差，让性格内敛的他倍感压力。在一次与家人的沟通中，情绪失控的王同学挂断电话后便关了机，家人与之彻底失去联系。台风影响下的恶劣天气，更让远在海南的母亲心急如焚，只能拨通驿站电话求助。

“您放心，我们一定找到孩子，保证他的安全！”放下电话，驿站工作人员立即行动，联合坪地街道团工委、社区工作站组建起“暖心服务小队”，第一时间赶往王同学的房间。敲开房门时，王同学正独自坐在窗边，神情低落。工作人员没有选择刻板的问询，而是搬来椅子坐在他身边，以朋友般的真诚开启对话：“初到陌生城市找工作，遇到挫折很正常，我们愿意听你说说心里话。”

温柔的共情渐渐卸下了王同学的防备。他慢慢敞开心扉，诉说着求职的挫败与对未来的迷茫。服务小队一边耐心倾听，一边轻声疏导他的焦虑情绪；结合他的留学经历与专业优势，细致讲解简历优化技巧与岗位匹配方向，帮他重新梳理求职思路；考虑到他的住宿需求，还主动分享了驿站周边性价比高的长租公寓信息。