日前，公明街道网格员开展夜间安全巡查时发现一名见网友遭遇情感挫折的青年女子，网格员即时化身“情感专家”，细心开导解开女子心结，并护送女子上车平安回家，获得群众的一致点赞。

9月23日晚上9时许，公明网格员翁健冰在长春中路开展夜间出租屋安全隐患专项排查行动时，看见一商铺门前坐着一名女子，只见她时而拨打电话（似乎无人接听），时而自言自语，伤心痛哭。出于职业敏感，翁健冰意识到该女子可能是遇到麻烦事了，连忙进店向营业员了解。营业员了解告知，该女子已经在此坐了两个多小时，情绪很不稳定。

了解情况后，翁健冰走到该女子面前，表明网格员身份后坐下来尝试与女子交流。抬头看到身穿制服的网格员，女子突然低头掩面泣不成声，网格员紧挨其坐下，轻拍其肩膀以示安慰。经过近半个小时晓之以理、动之以情的耐心开导，该女子终于打开心扉，娓娓道来。

原来该名女子大学毕业几年来，一直没找到称心合适的工作，现居住在广州。心情烦闷之余，近期在网上结识了一个深圳的“男朋友”，约好今天在公明见面。没想到见面后被现实打败，觉得双方彼此并不合适，男方也迅速离去。想到自己只身一人来到这人生地不熟的地方，无亲无友，工作不顺利，感情也遇挫折，觉得命运对自己不公，一时想不开，忍不住伤心难过。翁健冰一边细心倾听，一边耐心开导，称只要乐观面对，生活总会好起来的。

为防止失意女子发生意外，与翁健冰同行的同事将情况报知了公明派出所，派出所民警迅速赶来与网格员一起疏导女子情绪。经过多方交流后，女子情绪终于平稳下来，表示日后会好好找工作，好好生活，勇敢面对生活。随后网格员协助其用手机软件打车回广州，青年女子上车后一再道谢。

据了解，为确保辖区群众平安欢度佳节，公明街道组织网格员对辖区各类场所开展安全隐患全面大排查，以日间排查和夜间专项行动双结合，确保隐患及时发现及时整治，筑牢安全防线，营造平安祥和的双节氛围。

编辑 刘春雨