匠心筑梦技能立城福田“四维一体”重塑产业工人队伍新生态的潮头实践

冬日午后，中心书城北广场上掌声如潮。12月15日，当福田区第十三届职工技能大比武的获奖者们登上领奖台，一幅生动的“工匠群像”在深圳城市中轴线上闪耀亮相。他们是操控无人机精准投放救援物资的“空中守护者”，是用AI技术优化城市管理的“数字先锋”，也是用色彩赋予城市时尚活力的“美学使者”……这场在福田区精心组织的活动，不仅是一次技艺的展示，更是全区产业工人队伍建设改革成果的生动缩影。

“十四五”以来，福田区紧扣产业工人队伍建设改革主线，构建起“技能提升、典型引领、组织拓展、普惠保障”四维驱动的全新生态，将技能人才的培育、发展、服务与保障，深深嵌入城市高质量发展的脉络之中，为城区高质量发展持续锻造坚实人才基石，注入澎湃创新动能。

技能提升：从课堂到赛场，构建人才成长的城市“加速器”

在福田，技能培育已成为一场与城市产业脉搏同频共振的“精准滴灌”。它被深度嵌入“20+8”战略性新兴产业和未来产业集群的发展节奏之中，成为一项持续赋能的城市人才“基础工程”与“加速系统”。

创新打造“福工学堂”职工素养提升体系，持续激发产业工人终身学习的工作热情。午间，新一代产业园内，“福工学堂”的教室却依然座无虚席。一家电子科技企业的后台服务管理员小郑和同事们步行仅两分钟，就从办公楼来到了AI领航职场赋能课的现场。“下楼即课堂，学完就应用，这种‘零距离’的学习体验，让提升技能变得像呼吸一样自然。”小郑的笑容里，充满了对“充电”便利的满意。这段短短的路程，对她而言，是切换工作与学习状态的“快捷键”，更是通往未来职业新可能的起点。

这背后，是福田区总工会精心打造的“福工学堂”体系化建设工程。它创新构建了 “6大资源链接、6大类课程、3大课堂模式、3级管理体系”的“6+6+3+3”全方位培训体系。课程内容精准对标人工智能、数字经济、金融科技等前沿领域，实现了从“我们有什么教什么”到“产业需要什么、职工想学什么我们教什么”的根本性转变。正是凭借这种以需求为导向的新模式，“福工学堂”成功入选2024年度全国工会重点工作创新案例。自2024年开办以来，已累计开展线上线下精品课程400余场，覆盖职工约20万人次，构建起一个规模庞大、触手可及的“终身学习网络”。

与课堂相呼应的，是动态升级的“技能赛场”。福田全市首创多层级、多项目、广覆盖的职业技能竞赛体系已经成熟，近三年来连续承办市级赛事，区级赛事设置数达20项居全市首位。今年的赛事从无人机应急救援、色彩搭配，到咖啡师、人力资源管理师，已成为观察福田产业结构演进的重要窗口——新技术持续扩容，服务业专业化不断加深，复合型技能需求日益凸显。

典型引领：从创新到创效，打造技能生态的城市“赋能器”

如果说课堂与赛场解决了“技能如何成长”，那么，让熠熠发光的技能价值被看见、被尊重、被传承，则是激发全体产业工人内生动力的关键。福田区通过树立标杆、搭建平台，将个体的“闪光点”汇聚成照亮全区的“聚光灯”，再将这些光源连接成能持续发电的“创效网络”，实现了从“一人优秀”到“群星璀璨”再到“能量辐射”的生态级跃升。

截至目前，福田累计选树培育区级以上劳动模范、“五一劳动奖章”获得者等先进个人183名，一线技术工人和专业人才占比持续提升。这些来自基层、扎根岗位的先进典型，让“工匠精神”变得可感可触。他们站在聚光灯下的那一刻，向全区职工传递了一个清晰信号：在福田，技术工人有舞台、有荣誉、有奔头。

福田的思考并未止步于表彰。如何让典型的“火花”点燃创新的“燎原之火”？答案是：构建以劳模和工匠人才创新工作室为核心的“创新创效网络”。目前，全区已建成各级此类工作室332家，打造出技术攻关与“传帮带”的核心阵地。在此次颁奖活动上，新一批15家工作室获得授牌，进一步壮大了这支“创新突击队”，它们如同散布在产业肌体中的“活性细胞”，通过“传帮带”和技术攻关，持续为经济肌体注入创新活力。

进一步让技能能量跨域流动的是“劳模工匠助企行”专项行动。这些顶尖技能人才在工会的组织下，组成“专家智囊团”，走进上百家企业“把脉问诊”，近三年来累计提出改进建议200余条，解决技术难题100余项。这一举措，打破了企业间的技术交流壁垒，让先进经验从“私有”变为“共享”。更温暖的是，这项服务并未局限于辖区，而是同步延伸至博罗、安远、兴国等对口协作地区，将福田的技能“薪火”播撒到更远方，体现了中心城区的担当与温度。至此，劳模示范引领作用实现了创新价值从“展台”到“产线”的高效转化，生动诠释了“技能兴业”的深刻内涵。

组织拓展：从楼宇到平台，构建组织覆盖的城市“新网络”

在总部经济和楼宇经济生态高度集聚的福田，如何让工会组织“像毛细血管一样渗透到每一个角落”，福田区总工会交出了一份优异答卷。截至目前，重点推动建设49个楼宇工联会、8个园区工联会，覆盖企业超5700家，实现对总部企业“整体覆盖、一站服务”。

创新覆盖模式，让组织“建起来”。记者在多个商务楼宇走访发现，工联会的存在感正在显著增强。午休时段，职工可以在楼内完成入会、咨询、活动报名等事项。这背后，是福田系统推进楼宇园区工联会建设的辛勤结晶。这套系统化的楼宇工联会建设经验，不仅在本区复制推广，更被提炼上升为全市工会团体标准，实现了从“福田实践”到“深圳标准”的跨越。

组织“向上”覆盖楼宇，向“外”延伸平台，向“新”触达新就业群体。

面对平台经济催生的新就业形态劳动者，福田更是展现了敢闯敢试的特区精神。以货拉拉司机为例，福田工会以依法建会为突破口，创新探索出“党建引领、工会主导、平台协同、司机参与”的建会新模式，并配套建立司机恳谈会、集体协商等沟通机制。

数据显示，近两年，福田新发展货拉拉司机会员新增5000余人，会员规模累计达6500人居全市首位。这一创新实践得到了全国总工会的高度肯定，并推动该模式在全国78个城市开花结果，堪称一次从“破冰”到“领航”的典范。

深化协同融合，让网络“联起来”。在推动深港深度融合的国家战略背景下，福田再次先行先试。今年，全国首个实现香港工联会与内地工会联动实体化运作的基层工会组织——河套深港科技创新合作区深圳园区工会联合会正式成立，开创了深港工会协作的新样本。工联会吸纳香港工联会成员担任委员，形成“深港一体、多元参与”的格局。它为园区内2600余家企业、5万余名职工，特别是447家科技企业、23家重点科研机构搭建起交流与服务平台。在服务布局上，福田正加快推进河套深港职工服务中心建设，旨在建立服务深港职工的一站式、高品质、国际化服务平台。

做实精准服务，让机制“活起来”。2025年，福田在全市首发工会服务“双清单”机制（《服务企业清单》《服务职工清单》），将服务事项标准化、透明化，为企业与职工提供了清晰可预期的“服务菜单”。该机制与“一街道一品牌”深度融合，形成了园岭“工事共商”、南园“暖蜂驿站”等各具特色的基层实践，让统一的服务清单绽放出多元温暖。

普惠保障：从服务到保障，打造职工关爱的城市“新港湾”

在快节奏、高密度的中心城区福田，工会将“娘家人”的温暖，化为实在事、及时雨、保障网。

在福田，最早被职工感知到的温暖变化，往往始于一顿实惠可口的饭菜。自从深圳首家工会大食堂在福田诞生，以“放心、安心、暖心”的承诺，破解了职工“就餐难、就餐贵”的痛点。这一民生工程不断迭代升级，不仅建成11家工会大食堂，每年惠及超25万人次，更在持续创新：全市率先出台星级评定机制引导品质提升。让这口“暖心饭”成为福田工会最闪亮的温情招牌。

这份温度，延伸在“路上”。遍布全区的200余家“暖蜂驿站”，构成了全市最密的“15分钟暖蜂服务圈”。2025年，15家驿站完成智能化升级。“夏天能避暑，冬天能取暖，累了能歇脚，这里就像我们路上的‘家’。”环卫工人陈阿姨的话代表了许多户外劳动者的心声。目前，全区已有2家驿站获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”。接下来，随着全市首家综合性新就业形态劳动者服务中心的规划建设，福田正编织一张立体化、智能化、有温度的组织与服务网络，让每一位为福田奋斗的职工，都能在这张网上找到自己的节点，获得支撑与归属。

这份温度，升华在“节日”中。福田创立全国首个专属于新就业形态劳动者的“小蜜蜂节”，至今已办四届。2025年的节日，联合30余家单位推出六大主题32项活动，并通过“就业一体机”联动发布30余万个岗位，实现关爱与就业服务的精准对接。

这份可感的温度，最终凝结为坚实的法治保障。福田区在全市率先建立并持续深化“企业职工双向法律服务”机制，既为劳动者织密权益保护的“防护网”，也为企业发展筑牢合规经营的“防火墙”。三年来，工会律师深度参与，成功调解劳动争议案件6000余宗，为职工争取合法权益金额超6400万元。服务渠道从线下延伸到线上，“深工通”平台开通法律援助窗口，已受理案件30余宗，构建起线上线下融合的服务网络。与此同时，福田工会将服务前置，主动为企业开展“劳动关系体检”。近两年来，已为800余家企业提供精准的合规用工咨询，并通过常态化的管理者普法课堂与跟踪服务，帮助企业从源头预防风险、规范管理。

福田持续完善“工会+”多元调解体系，其“企业职工双向法律服务”项目荣获“全国工会重点工作创新案例”。通过举办集体协商训练营等方式培养专业力量，福田代表队在广东省集体协商竞赛中荣获一等奖，并获评全国竞赛“优胜单位”。