福田区和谐劳动关系建设迈入新阶段 专家进园区等项目成果显著

9月19日，由福田区委社会工作部指导、2024年度福田区社会建设专项资金资助、福田区人力资源协会主办的“创建福田区和谐劳动关系产业园区，专家进园区、矛盾化解基层服务项目总结会”，在福田区天安数码城天吉大厦顺利举行。

为深化和谐劳动关系产业园区建设，响应国家加强基层治理号召，该项目于2024年12月正式启动，通过系列举措破解企业劳动关系管理难题，畅通矛盾化解渠道，助力构建稳定公平的园区劳动生态。

项目实施以来成效颇丰。项目精心组建百名专家志愿团，100多名熟悉劳动法律法规的行业精英经筛选审核入驻，每周在河套科技创新合作区、CBD商圈等六大重点园区驻场服务。2024年12月至2025年9月，累计开展驻场服务225场次，服务时长超600小时，225人次专家参与其中；提供法律咨询201次、接待企业及劳动者262人次，对劳动合同履行、加班工资计算等热点问题实现100%解答；开展调解服务75次、涉及288人次，成功调解金额达159.9万元，调解成功率32.3%，有效降低劳资矛盾。

同时，项目引入“律盾AI”智慧法援前沿技术，在六大园区设置24小时在线公益法律服务入口，填补专家不在场时的咨询空缺。该平台累计服务1115人次，解答咨询464次、问答量12.72万字，响应速度控制在10秒内，获深圳市委政法委等部门高度认可，还被深圳特区报、深圳新闻网等媒体报道。

针对劳动关系领域难点热点，项目在园区开展多样化专题活动，包括10场专题讲座、3场党建活动、1场劳动法律法规知识竞赛及1场素质拓展训练，线下服务超500人次，线上直播观看人数超5000人次，通过案例分析、经验分享等形式，有效提升企业和劳动者法律认知水平。

此外，志愿团专家还深入产业园区，通过实地考察、座谈会、问卷调查等方式，累计走访人力、科技、金融等行业的100家企业，全面了解企业和劳动者需求及困难，针对性制定解决方案并提供一对一指导，切实解决企业劳动关系管理痛点。

会上，与会代表肯定项目成果，认为其有效提升劳资沟通效率、实现劳资共赢，对劳动关系和谐起到积极推动作用。专家指出，福田实践为超大城市核心区劳动关系治理提供可复制的“福田样本”，呼吁政府、企业、职工三方携手，共建“共享、共治、共赢”的劳动关系新生态。

此次总结会标志着福田区和谐劳动关系建设迈入新阶段。未来，福田区将持续深化创建工作，完善机制与服务体系，加强区域交流合作，为深圳乃至全国构建和谐劳动关系贡献力量，为经济社会高质量发展注入“和谐动能”。

（受访单位供图）

编辑 吴诗敏 审读 秦天 二审 桂桐 三审 何涛