广东伊利工会构筑“暖心矩阵”：让企业温暖直抵人心

“以前忙到错过饭点，只能啃冷面包；现在楼下‘活力加油站’有微波炉，还能冲杯热咖啡，歇 10 分钟再干活，浑身都舒坦。” 在广东伊利生产车间工作的李师傅，最近常和同事念叨工会的新变化。

这份 “舒坦”，源于广东伊利工会近期围绕伊利集团 “员工价值领先” 战略与 “伊家亲” 员工关爱计划，打造的覆盖全员、精准适配的 “暖心矩阵”—— 通过改造空间、升级功能，将关怀从 “广谱覆盖” 落到 “精准滴灌”，让企业温暖渗透到职工工作生活的每一处细节。

活力加油站：工作间隙的 “能量补给 + 社交小站”

走进广东伊利园区的 “活力加油站”，明黄色的装修风格透着暖意：靠墙的柜子上，冰箱、制冰机、咖啡机一字排开，旁边的货架上整齐摆放着瓶装水、零食；中间区域放着柔软的灰色沙发，沙发旁的吧台上嵌着无线充电板，几位职工正围坐在一起，边喝热饮边轻声交流。

“以前大家忙起来各守岗位，连说话的机会都少。现在休息时来这儿充充电，不仅能喝口热的、吃点东西，还能和其他部门的同事聊两句，不知不觉就拉近了距离。” 负责行政工作的陈女士说。

广东伊利工会相关负责人介绍，打造 “活力加油站”，初衷是解决职工工作间隙 “想歇没地儿、想热饭没设备” 的实际需求。除了基础的饮食补给设备，工会还特意加入休闲社交元素，“希望这里不只是‘补给站’，更是职工放松心情、交流协作的‘小天地’，间接也能提升工作效率。”

如今，这个约 20 平方米的空间，每天上午 10 点、下午 3 点都会迎来 “小高峰”—— 有人来加热午餐，有人来冲杯咖啡，还有人趁着短暂休息，和同事讨论工作里的小问题，原本单调的工作间隙，多了几分烟火气。

伊家亲驿站：物流司机的 “途中暖心港”

在广东伊利物流园区的角落，“伊家亲驿站” 司机休息室的门常敞开着。和普通休息室不同，这里的座椅是可调节的躺椅，墙上挂着遮光帘，角落的桌子上放着饮水机、充电宝，还有一本 “留言本”，上面写着不少司机的心里话：“10 月 20 日，跑了 6 小时高速，在这儿躺了 20 分钟，比在驾驶室蜷着舒服多了”“今天忘带充电器，借这里的充电宝救了急，谢谢”。“物流司机是产业链上的重要伙伴，他们跑长途、赶时效，常面临‘休息难、补给难’的问题。” 广东伊利工会工作人员说，此前司机们只能在驾驶室临时歇脚，遇上夏天闷热、冬天寒冷，很不方便。

今年 9 月，工会专门对司机休息室进行升级：更换成可躺式座椅，加装空调和遮光帘，补充饮水、充电设备，甚至准备了应急药品。“现在只要送货车到园区，司机师傅们都愿意来这儿歇会儿，喝口水、充充电，有的还会和我们聊两句路况。” 该工作人员说，这不仅解了司机们的燃眉之急，更让他们感受到 “不是外人” 的归属感 ——“有位常来的司机说，‘你们把我们当自家人，我们也愿意更尽心地把货送好’。”

哺乳休息室：职场妈妈的 “私密避风港”

在广东伊利办公楼的三层，有一间挂着 “女职工休息哺乳室” 门牌的房间，门上贴着 “非请勿入” 的提示，室内则是另一番温馨景象：淡粉色的窗帘、柔软的哺乳沙发、专用的小冰箱、消毒湿巾和婴儿护理台，甚至还放了几个毛绒玩具。“休完产假回岗时，最担心的就是哺乳问题。没想到工会早就准备好了这个房间，私密又干净，再也不用躲在厕所或者杂物间里将就。” 刚休完产假返岗的张女士，每次需要哺乳时，都会来这里。

广东伊利工会负责人表示，针对孕期、哺乳期女职工的特殊需求，工会按照 “高标准、暖细节” 的要求打造了这间哺乳室：沙发选的是可调节靠背的款式，方便妈妈们喂奶；小冰箱专门用来存放母乳，避免交叉污染；墙上还贴了 “哺乳知识小贴士”，“就是想让职场妈妈们没有后顾之忧，既能安心工作，又能好好照顾宝宝。”

如今，这间哺乳室不仅服务于广东伊利的女职工，偶尔有来访客户中的孕期妈妈需要休息，工会也会主动开放，“让这份关怀不局限于内部，更能传递出企业对女性的尊重。”

从服务全员的 “活力加油站”，到惠及产业链伙伴的 “伊家亲驿站”，再到呵护女职工的 “哺乳休息室”，广东伊利工会的 “暖心矩阵”，没有轰轰烈烈的口号，只有实实在在的解决办法。“职工的需求在哪里，我们的关怀就跟进到哪里。” 广东伊利工会相关负责人说，未来工会还将持续优化 “暖心矩阵”—— 比如根据职工反馈，在 “活力加油站” 增加书籍角，给 “伊家亲驿站” 添上微波炉，“争取让每一份关怀都精准触达，让每一位职工、每一位协作伙伴，都能感受到‘伊家亲’的温暖。”

（图片由受访企业提供）

编辑  丁薇  二审  玄伟东  三审 丁庆林