七月盛夏，烈日炎炎，对不少车主来说，路上剐蹭、找不到车位、办年检、处理违章等，都是烦心的事情。如何用科技来解决这些痛点？7月22日，平安产险正式发布“火星儿救援计划”，旨在用科技手段浇灭潜在风险，让广大车主在夏日出行更加舒畅顺心。

目前，平安产险已将人工智能、云计算、大数据等最新技术应用于理赔全流程管理，并打造出“智能理赔”系列服务产品，如智能闪赔——案均“秒级定损”，车主可及时获取车辆受损信息及维修方案；510智能查勘——日间90%需现场查勘的案件可在5-10分钟内开展现场查勘，帮助消费者实现“零等待”；信任赔服务——单方小额事故，车主只需报案上传照片、确认接收赔款两步即可自主完成理赔，案均时效188秒。

依托“平安好车主”APP，平安产险可为车主提供车损测算、年检代办、违章查办、停车缴费、道路救援等车服务；基于个性化保险需求，运用营销大脑、AI助手等，还可智能推荐保险方案，并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作。截止今年6月底，该APP注册用户数已突破7100万，6月当月月活用户超1600万，稳居国内汽车工具类应用市场第一位。

此外，该公司开发出的一款驾驶情绪H5小应用，采用“FACE KYD”技术，通过大量数据应用建模分析，可研究面部表情与驾驶行为、驾驶风险之间的关系。平安产险相关负责人表示：通过创新产品和服务，不仅可为用车行为提供保险，还为车主出行相关的各种风险提供保障，促进理赔时效、服务水平双提升，让车主开车顺心不恼火。

编辑  刘桂瑶