疫情期间，企业复工时间推迟，出口计划被打乱、订单履期在即，一个个实打实的困难摆在眼前。

深圳海关所属同乐海关辖区有进出口外贸企业4278家，包括鹏鼎控股（深圳）有限公司、欣旺达电子股份有限公司等4家广东省制造业百强企业，以及67家高级认证企业。新冠肺炎疫情发生以来，同乐海关与企业同频共振,开展“一对一”精准帮扶,“一企一策”协调解决重点企业及其上下游产业链复工复产问题,以优质创新的“贴身式”服务投入到稳外贸的战场，精准帮扶企业打出稳外贸组合拳。

率先启动出口食品“电子智慧监管”新模式

“我们有糖果要出健康证书，出口时间特别赶”“我们有出口食品系统抽中查验送检了，怎么办？”深圳海关所属同乐海关每天都能接到很多食品企业咨询电话。

受新型冠状肺炎疫情影响，食品企业遭遇的挑战尤为复杂。春季正值传染病流行病高发期，同乐海关主动作为，特殊时期持续做好辖区出口食品疫情防控工作。紧盯原料验收等关键环节，加强境内外疫情信息收集，上下联通，保证信息互通及时有效，坚持做好内防外堵，有效保障了辖区出口食品质量安全，出口市场供应稳定。

同乐海关在深圳关区率先启动出口食品“电子智慧监管”新模式，利用互联网等电子手段对符合信用等级的企业进行申报预约，远程视频监控抽样过程，实现“远程指挥、内外联动、快速反应”的作业格局，极大节省了企业的人力、物力成本；深圳海关还为优化申报检疫，节省抽样检验成本，热情高效的服务得到了企业的高度赞扬，3月17日该关收到多鱼食品（深圳）有限公司的感谢信“海关需企业所需，为我司减少了疫情对生产经营的影响”。

此外，针对企业地理位置远、复工人手不足，该关推出了“无接触”检验检疫证书出具及快递服务，减少近距离接触带来的感染风险，让企业“不出门、不跑腿”，解决办理检验检疫证书、出口时效紧等问题；调整相关检疫监管流程，降低企业合规成本。

随着疫情的发展，部分国家对我国出口的食品、农产品采取了临时限制措施，对辖区出口食品企业贸易开展带来压力。面对企业物流时效无法保证、境外对国产商品存疑等难题，同乐海关“一对一”对企业进行技术指导，讲解国外相关法律法规、技术标准以及相关注册程序要求，提升企业核心竞争力，同时开通“绿色通道”，快速出具“卫生证书”，助力企业打通海外市场，尽快走出困境，稳步“走出去”。

帮助企业按下复工复产的“快进键”

在同乐海关的关企联络群里，时不时会有一些企业会发这些暖心的好消息。“复工后，第一批呼吸机和呼吸面罩已经运抵武汉。”“按期交付货物，我们争取后面的订单就更有信心了！”“有了海关快速办理的原产地证，我们节省了一大笔关税。”

凌晨5点，位于宝安区航城街道的食品龙头企业圣安娜饼屋（深圳）有限公司已是一派忙碌，一批批新鲜面包、蛋糕出炉、包装，在同乐海关监管下快速通关放行，当日便出现在香港各门店、超商的货架上。整个春节及疫情期间，圣安娜饼屋开足马力，做到生产不断线、出口不停摆。

同乐海关主动出击开展企业对点跟踪帮扶，提前了解企业生产计划，实行网上申报预约，通过“电子智慧监管”，对企业申报的抽样、仓储环境等内容进行实时监控，高效快速完成检验作业，实现“远程指挥、内外联动、快速反应”。此外，第一时间联系实验室检测，畅通海关、企业、实验室“零延时”快速检验放行全过程，实行“业务先办，资料后补”的线上容缺办理方式，保障疫情期间供港澳食品的安全快速出口。

伟创力电子设备公司是全球500强伟创力的全资子公司，深圳市进出口额前十名企业，宝安辖区内计算机、通讯制造行业的重点企业。春节前，该司自主研发太阳能交流电能储存器试产成功，准备在节后出口78台试用产品，在疫情影响下，企业复工时间推迟，开工不足、物流不畅、订单履期在即，“如果不能按期交付该批货物，以后的订单将受到影响！”该司报关龙经理忧心忡忡。

了解到企业的诉求，同乐海关第一时间抽调危险化学品业务骨干组成党员先锋队，通过关企联络群及时了解企业生产进程和单一窗口申报进度，迅速开展电子资料的审核及出口危险货物运输包装使用的现场鉴定，实现了当天申请、当天受理、当天查验、当天出证的快速验放流程，帮助企业按下复工复产的“快进键”。

“一站式”办理提升出口通关效率

被称为“纸黄金”的原产地证书，是出口货物在进口国家或地区享受关税减免优惠和通关便利化的核心凭证。疫情以来，同乐海关推出“一站式”快递服务办理原产地证书业务，减少人员流动和聚集，压缩证书办理期限，做到“即收即签，高效审核”，共为辖区企业签发各类原产地证书5141份，签证金额13.65亿人民币，帮助企业获得关税减免约4456万人民币。

华生电机（广东）有限公司是一家专门生产马达等设备的出口型生产企业，该企业报关部门负责人陈先生对原产地证书的作用赞不绝口，他表示，出口原产地证书是提升企业在国际市场竞争力的重要工具，当前自助打印、一站式办理等便利措施帮助企业减少了大量的时间成本，提升了出口通关效率，大大增加了企业获得感。

随着“放管服”改革的进一步深化，同乐海关原产地签证服务标准化、智能化、精准化水平不断提升，辖区企业申办原产地证书热情高涨，出口企业通过原产地证书获得关税减免优惠，切实享受到政策红利，“走出去”的步伐更稳、更快。

同乐海关主要负责人陈泽宏表示，海关将继续释放政策红利，通过点对点对接企业打通帮扶“最后一纳米”，促进辖区外贸稳增长。

编辑 周宏博