贯彻“以市民为中心,让城市出行更美好”的服务理念,巴士集团妈湾车队驾驶员在日常工作中展现出深圳公交人的风采。
1月25日上午,M347线大巴师傅唐建明在南山党校公交站远远地就看到一对老人拄着拐站在等车,热心的他在缓慢靠边进站后赶紧下车搀扶老人,贴心地将老人安置在爱心座位上。等到他从后视镜看到两位老人坐稳扶好后,才缓缓起步。
一路上,每次靠站王师傅都在观察老人是否要下车。直到车辆行驶到月亮湾花园三号门站台时,见老人颤颤巍巍地起身,王师傅立马拉好手刹,来到车厢为老人提轮椅,扶着老人下车,还仔细地提醒老人:“慢慢来,不着急,小心台阶。”
次日,满怀感激却又找不到这位可敬可爱驾驶员的老人来到了车队,通过视频确认,才终于找到了唐建明师傅。老人丁桂娣紧紧拉住车队书记肖兰的手,感激的说:“谢谢这位大巴师傅,谢谢你们车队。我们老人家看到你们车来了,心里特别高兴。”
事后,助人为乐的唐建明朴实地说:“这是我们应该做的,我们的工作就是服务好每一位乘客,对我们来说是一件小事,对有需要的人来说这可能是雪中送炭。”。
编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 张雪松