1月12日早间，#腾讯游戏全部断开#的话题登上微博热搜高位，引发超9000万次阅读量，玩家纷纷发文，一时间热议四起。

1月12日凌晨，有网友在微博上反馈，腾讯旗下《王者荣耀》《英雄联盟》《地下城与勇士》《和平精英》《穿越火线》《金铲铲之战》等游戏服务器崩溃，打游戏过程中掉线，随后可重新连接。

有腾讯游戏技术方面相关负责人在内网回复称，是因运营商网络故障。

腾讯游戏官方微博12日早间称，今夜0时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。

腾讯游戏官方微博截图

对于腾讯游戏回应，有网友呼吁发放游戏道具作为补偿，“补偿100QQ币，我当场失忆”“补偿个荣耀水晶吧”“没有赔偿？”

蓝鲸财经记者留意到，近期包括腾讯在内的互联网公司旗下产品频频出现崩溃的情况。2023年12月，大量网友发现腾讯视频无法正常观看影片，有网友遇到首页加载不出页面、会员无法使用的情况，甚至账号名称也变成“腾讯网友”。对此，腾讯视频回应称其出现了“短暂技术问题”。

11月，滴滴出行对其产品长达12个小时的宕机事故解释称，“初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的遭受攻击”。

阿里系产品此前也故障高发。2023年11月12日傍晚，阿里云突然发事故，导致阿里云、淘宝、闲鱼、钉钉等几乎阿里全系应用都出现了问题。19时20分左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等应用已全面恢复。

（综合来源：腾讯游戏官方微博、每日经济新闻、中新经纬、蓝鲸财经）

编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 郑蔚珩 三审 江晓蚕