富德生命人寿近日发布2022年半年度理赔报告。上半年该公司累计理赔案件总量近18.5万，为16.6万位用户提供理赔服务，平均每天赔付金额超1000万元，总计理赔金额超18亿元，豁免保费超3亿元，重疾及医疗理赔合计占比近七成。

理赔报告显示，在各年龄段中，中年重疾出险最高，理赔人群主要集中在46-69岁阶段，占比63.36%。恶性肿瘤仍是重疾理赔的第一大病因，占比高达72.88%；按性别划分，女性的重疾出险占比59.71%，男性重疾占比40.29%；从性别来看，男性高发疾病中，急性心肌梗死、肺癌、甲状腺癌居前三位，女性高发疾病则以甲状腺癌、乳腺癌、肺癌居为前三。

近年来，保险科技在赋能保险业务创新、提升保险服务效率和质量等方面的作用日渐凸显，成为保险业推进高质量发展的关键基础之一。尤其自疫情暴发以来，各保险机构不断强化新技术运用，畅通线上渠道，在打造线上“零接触”保险服务的过程中取得积极成效。

上述理赔报告显示，富德生命人寿2022年上半年申请支付时效缩短至1.27天，其中小额理赔平均索赔支付周期为0.15天，件均审核时效0.94天，件均结案时效1.07天。近年来，在科技赋能、服务赋能战略引领下，富德生命人寿积极探索电子化绿色金融，积极利用生物人脸识别、电子签名、OCR、大数据等技术，在保单全生命周期中应用，为用户打造优质、高效的全流程电子化、智能化的保单服务。

在理赔方面，富德生命人寿相继推出“云赔、快赔、掌中赔”等服务，创新理赔服务模式，打造“生命锦理”，提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。通过人工智能理赔、直赔服务，进一步加快理赔服务时效。

（原标题《富德生命人寿公布上半年理赔报告，赔付超18亿》）