深圳作为我国改革开放的前沿阵地，其多样性的文化特点和便利的交通、支付环境，吸引着全球各地的人来此旅游、工作和生活。为进一步打造友好型账户服务环境，持续提升境外来华人员的账户服务体验，加速推动深圳国际友好城市的建设，平安银行深圳分行在总行指导下，积极响应金融为民的号召，聚焦开户服务、系统优化等，致力于为客户提供更优质的账户服务体验。笔者走访了该行相关网点，了解商业银行对相关政策的执行情况。

据了解，平安银行深圳分行正密切关注客户诉求，提供一系列的优化账户服务支持，包含但不限于境外手机号收验证码、系统可自动读取永居证开户、简化中国税收居民审核（可凭永居证快速核实身份）等。这些举措认为不仅能够有效帮助境外人士更好地融入当地的支付环境，还能让他们在享受高质量服务的同时，体验到深圳高质高效的友好服务。一经推出，该类举措便得到了广泛的社会关注和积极的市场反馈，无论是长期在深圳工作生活的外籍人士，还是短期来访的游客，都对这些贴心的服务表示出了高度的认可，比如支持境外手机号收验证码、系统可自动读取永居证开户等，让境外人士感受到深圳账户服务的便利及高效。

笔者走访过程中获悉，平安银行深圳分行针对境外来华人士保障了开户畅通，美国、加拿大、香港、澳门的手机号码均可接收验证码，支付很便捷。在深圳居住的Elva表示，以前用通行证开过户，换成永居证以为很麻烦，实际在平安银行深圳分行办理开户的时候很高效，系统自动读取出信息，而且香港手机可以接收验证码，境内支付很方便，服务态度很好，银行做客户信息核实是为了保障客户的资金安全。

未来，平安银行深圳分行将继续贯彻国家的相关决策部署，在总行的强大后盾下，进一步优化支付服务，提升支付便利性，不断提升账户服务质量，确保每一位境外来华人员在深圳都能享受到更加便利、快捷、高效的服务体验。

编辑 冯靖娴 二审 朱海燕 三审 邓明宇