我为群众办实事 | 智慧用水监控守护独居老人

随着家庭结构的变化,养老问题日益凸显,不少长者成为独居老人。如何让独居老人生活的更安全?近日,罗湖区与深圳水务集团切实为群众办实事解难题,在全市率先推出“智慧用水监控”项目,现已在黄贝、翠竹两街道试点,通过科技手段守护长者安全。

早在今年3月,罗湖区水务局就与市水务集团成立关爱守护长者工作项目组。罗湖区政务服务数据管理局、区民政局、街道办等相关工作人员加入,组建微信工作群,针对试点范围、工作流程、预警规则、软硬件对接、数据共享方式等深入探讨。

工作人员开展了独居老人居家养老情况调研,聚焦突然晕倒、在浴室摔倒等问题,综合独居老人用水规律,针对性制定了12小时用水量小于2升或者大于500升时,就判断为异常,从而触发预警。

水量预警发出后,“事件通”掌上平台第一时间将预警信息分发到对应社区,并转至负责的民政专干或网格员。他们通过电话联系、上门核实等方式查看独居老人情况,及时处置预警情况,并将处置结果通过掌上平台进行反馈,构建预警信息处置“全闭环”。

“智慧用水监控”项目在黄贝、翠竹两街道试点、6月9日实现预警推送后,至今共推送4户独居长者19条报警数据,以科技手段为长者的需求作出及时有效的响应,并将为后续全面铺设提供宝贵经验。

值得一提的是,“智慧用水监控”项目依托市水务集团智慧载体——“智能水表”实现。该水表创新应用物联网、AI智能、大数据等新技术,实现从“接诉即办”到“未诉先办”,高效破解独居老人居家养老难题。

(原标题《智慧用水监控守护独居老人》)


(作者:深圳特区报记者 方胜 通讯员 陈月茹 严申薏)

编辑 范锦桦 审读 吴剑林 审核 詹婉容
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