让体检不再“走过场”!平安健康升级检后管理服务

“体检时发现体脂率指标非常高,腰腹一圈特别胖,当时体检报告就建议控制体脂率,我也一直没当回事,后来慢慢就得了糖尿病。”患者张女士向平安健康App家庭医生咨询问诊,表示非常后悔当初没有重视体检结果。

其实张女士的遭遇很多人都经历过。随着我国居民收入水平不断提高,消费结构升级加快,人们对生活质量的要求日益提高,体检行业迎来了爆发式增长。2019年我国人口约为14亿人,健康体检人次4.44亿人次(数据来源:卫健委《中国卫生健康统计年鉴》);根据对571家企业的调研结果,72.5%的企业为员工提供了体检福利(数据来源:《2021中国企业员工健康与福利白皮书》。然而,与火爆的体检市场形成鲜明对比的是,除非体检报告中显著告知警示问题,大多数用户不会特别重视体检报告中的异常指标,常规体检机构也无法提供体检报告解读等增值服务,让体检效果大打折扣。

让体检不再“走过场”

为了满足越来越多体检用户的检后管理服务的需求,平安健康用科技赋能健康管理,托依技术驱动的数字化检后管理服务,在体检服务领域提升用户体验,实现体检检后管理服务重大升级。升级后的平安健康检后管理服务,可以根据个人的体检结果在平安健康App免费生成定制化体检解读方案,提供综合性医疗解决方案,解决患者体检方案建议不具体、无专人指导、没有具体健康达成方式痛点,为体检用户提供检后一站式可视化的健康管理的服务。

用户可以通过平安健康App体验到检后服务功能包括:

五色风险分层:对每一个用户进行5大风险分层,以颜色对疾病风险进行区分评估,细化疾病风险,极高危疾病预警,亮灯引起注意,避免耽误病情;

十大人体系统:以十大人体系统对疾病进行精准系统分类,对标临床分类标准,与传统医学接轨,指明就医和诊疗方向;

异常指标展示:进行疾病警戒数值量化,增加高危警戒值,区分疾病严重程度,免除错过最佳治疗时机;并打通疾病词与医典,使得用户全方位深入了解疾病;“疑似疾病”标签提示可能存在的疾病,早发现早判断早治疗;

专属健康管理方案:根据体检报告,给出全面且个性化的建议、生活饮食用药注意事项,是适合个体的综合性管理方案。

趋势解读:展现历年报告的趋势解读,更全面、直观、系统性地展示体检结果,精准刻画用户的健康状态变化趋势,对可能出现的疾病进行风险管控,预测疾病进展,跟踪治疗效果;

免费报告图文解读:真人医生实时解读体检报告,根据体检情况,结合症状、既往史、家族史、个人史等,给出权威的解决方案、诊疗建议、就诊建议等。

同时,检后管理服务的展示内容,以医学做专业的底层医学支撑,提供2000+套个性化体检解决方案、2000+个健康服务解决方案、近2000套综合健康管理方案、近千条专家免费语音解读,覆盖98% 常见病;对250+疾病词进行量化指标,细化危险警示。

构筑体检服务质量新标准

升级后的检后管理服务将提升平安健康体检服务的服务质量,增强平安健康在体检市场的综合竞争力。同时,作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分,依托战略2.0的深化布局,平安健康通过“HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务”整体商业模式的持续深耕,进一步打通供给、需求与支付的闭环,精准匹配用户需求,为用户提供“省心、省时、省钱”的医疗健康服务。

此外,平安健康的自有医疗团队和AI辅助诊疗系统7*24小时迅速回应用户需求;超4.8万名内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师全面覆盖健康、亚健康、疾病、慢病、养老等服务场景;合作的超1100外部名医服务有高质量医疗服务需求的各渠道用户。线下合作网络方面,平安健康合作医院超3600家,合作药店数达20.2万家,合作健康机构数达9.6万家,满足用户多种医疗健康场景诉求(数据截至2021年12月31日)。

平安健康供图

(原标题《体检检后管理服务升级,平安健康构筑健康管理新“护城河”》)

见习编辑 饶欢  审读 韩绍俊 审核 范锦桦 关越

(作者:深圳特区报首席记者 戴晓蓉)

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