媒体:有用户称工商银行APP异常、资产被清零,客服回应

潇湘晨报
10-30 14:09
摘要

10月29日晚,不少网友在社交平台反映,中国工商银行App发生异常,有的网友发现自己的余额、投资甚至负债清零

10月29日晚,不少网友在社交平台反映,中国工商银行APP发生异常,有的网友发现自己的余额、投资甚至负债清零,还有网友发现自己的资产或增或减,到10月30日上午,有的网友说已经恢复正常,有的网友说还是异常。

网络截图。

10月30日,中国工商银行的客服告诉潇湘晨报记者,目前APP内金融资产数据显示延迟,“端口的数据显示是延迟不准,但是自己的钱还是实际金额,不会有什么变动。”客服说,早上有不少用户打电话反映这个情况,她目前还不清楚发生异常的原因,相关的技术人员正在核实,建议用户下午再尝试查一下。

编辑 高原 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 徐雅乔

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