千锤百炼，锐意出征！300名“小海豚”助力十五运福田首赛完美收官

10月14日，当U18男足的哨声在福田响起，标志着中华人民共和国第十五届运动会深圳赛区正式进入“燃战时刻”。开赛前，“小海豚”们集结在志愿者之家，进行志愿服务前最后的整备工作。经过一系列培训与测试赛磨炼的“小海豚”，正式上线，等待实战检验。先来顿午餐补充能量吧~午餐吃饱饱，服务顶顶好！

专业服务，赛场内外“双线作战”

为迎接首场U18男足赛事，福田区派出300名“小海豚”志愿者与数十名城市侧志愿者组成“志愿天团”，他们以青春之力为这场体育盛会注入温暖动能。

上岗时间到，出击吧，“小海豚”！接到上岗命令后，来自深圳大学的300名训练有素的“小海豚”雷厉风行，火速出击，以最饱满的热情和最专业的服务，确保赛事公平公正与平稳运行。

赛场之内，12个处室的志愿服务形成“全流程覆盖”，观众服务处和市场开发处的“小海豚”早早就位，确保观众平稳有序入场“只要有我们守在这里，现场秩序就肯定有保证！”“小海豚”拍着胸脯保证。

竞赛处的“小海豚”拉起红线，保障媒体采拍有序进行的同时确保比赛流畅进行。“红线之内就是我们的领域，谁也不能跨过！”“小海豚”霸气地说。

观众服务处的“小海豚”遍布观众席，眼观六路耳听八方，为观众提供咨询指引服务的同时还为观众派发应援棒，把比赛氛围推向新的高潮。“现场观赛氛围这么好，除了我们东道主踢得好以外，也有我们的一份功劳！”“小海豚”发自内心地感到自豪。

现场，还有十五运吉祥物与观众互动，“小海豚”悄悄地告诉你，没想到吧，“小海豚”里面的真的是“小海豚”哦~

“小海豚吉祥物是在是太可爱啦，这么热的天也辛苦扮演者们了~”现场观众也发出感叹并为“小海豚”点赞。

场外，配合公安部门开展入场检票、人流疏导；场内，驻守观众席通道引导观众有序就座；赛前，举旗入场的步伐坚定有力；赛中，紧盯赛场，快速行动将球归位用利落的身影保障赛事节奏……从媒体协调到反兴奋剂陪护，从体育展示到交通调度，福田赛区来自深圳大学的300名小海豚各司其职。

志愿服务过程中，有球童“小海豚”出现轻微中暑症状。负责巡视督导的“小海豚”发现情况，迅速启动轮班换岗机制，与志愿者处紧密对接，“小海豚”的健康状况和赛场志愿服务两不相误。“志愿者之家的后勤保障非常完善，能够让我迅速补充体力和调整状态！”“小海豚”由衷的赞叹。

连续两场比赛的高强度志愿服务，“小海豚”们始终保持专注，用专业与热情满足每个服务需求。

“请问运动员通道往这边走吗？”“这是福田文旅手册欢迎您体验本地特色！”在市体育中心周边的地铁站、公交站点、志愿服务U站，城市侧志愿者的耐心指引，成为外地宾客认识福田的“第一扇窗”。

“第一次成为这样大型赛事的志愿者特别有成就感！”来自深圳大学的“小海豚”说，自己经过层层选拔，成为福田“小海豚”一员，已打起十二分精神，为全运会保驾护航！

满电出发，助力“大湾区最佳赛区”建设

从火炬传递的起点，到各项赛事的承办地，福田始终以“打造大湾区最佳赛区”为目标，毋庸置疑，志愿服务是其中的重要一环。

福田赛区首场赛事当日，志愿者们以饱满的精神状态投入到各自岗位之中，各个环节井然有序，赢得观众、运动员一致好评。

这背后，是福田开展岗前专业培训并结合实战演练的成果。

正式赛事开始前，福田开展多轮十五运和残特奥会专业培训。在赛事知识培训中，“小海豚”们学习了各项目赛事专业知识和志愿服务内容及其边界，为在正赛中提供最专业的赛事志愿服务做足准备；在应急处置培训中，“小海豚”们学习了心肺复苏和AED的操作和使用方法，在赛场中出现任何意外，“小海豚”都能在职责范围内游刃有余地处理；在手语培训礼仪规范等培训中，“小海豚”们学习了基础的手语和交流技巧，为在日后比赛中能与听障运动员及观众服务做足准备。