占座会被开“罚单”！深圳图书馆这些“圈粉操作”你都知道吗→

去过图书馆的朋友

想必都见过这种场景

明明很多座位空着

却都“名花有主”

有的摆着本书

有的放着水杯

有的挂着件外套......

社交平台截图

这些“占座”物品的主人

可能一整天都不会回来

但在深圳图书馆

长期离座可能会收到一张“罚单”！

（视频剪辑王晓林）

最近，深圳图书馆开始整治占座现象。每天开馆后，工作人员会在馆内巡查，发现长时间无人的座位，就会贴上一张温馨提示单：“您已于XX时XX分离座，请于30分钟内返回，否则座位将释放给其他读者。”用餐时段可延长至60分钟，若超出相应时长，经工作人员两次巡查确认座位无人使用，将重新开放。

工作人员补充道，他们会在各楼层服务台公示具体细则。若读者发现人离留座的现象，也可随时向工作人员反馈。

图源：深圳图书馆官方账号

对此，网友纷纷表示这一措施考虑得很周到，既为短暂离座读者保留了座位，又有效避免了占座现象。话题“深圳图书馆防占座措施太全面了”还冲上了微博同城热搜。

深圳图书馆的“圈粉操作”

远不止防占座

今年四月份，有网友称收到一笔160元的退款，一看竟是19年前在深圳图书馆办阅读证的押金，其表示虽然数额不大，但感受到了用心与诚意，为深圳的公共服务点赞。此后，多名网友在社交媒体上表示接到了深圳图书馆打来的电话，提醒市民可以退押金和预付款。

深圳图书馆相关工作人员表示，为优化读者服务体验，馆方近期针对早年办证并缴纳押金的读者推出押金退还服务。这一举措源于2019年深圳图书馆推出的“鹏程励读证”——该证免押金即可借阅10本中文图书及1本外文图书，基本满足读者日常需求，因此近年新办证用户多选择此类免押金服务。然而，部分早期读者因未及时了解政策，仍保留着押金未退的旧证。对此，深圳图书馆自2024年底起通过电话回访，告知读者可任选线上或线下方式申请押金退还。

经了解，目前深圳图书馆中心馆和北馆、盐田区图书馆、宝安区图书馆已开通线上退押金服务，其他区读者可通过线下方式办理。

此外

曾获外交部点赞

引“山西姥爷”题字的

深圳图书馆北馆

近期也根据市民建议

优化了一系列服务措施

深圳图书馆北馆（图源：文旅深圳）

此前，有网友在人民网“领导留言板”留言，针对深圳图书馆北馆提出“给残疾人增设爱心通道”“座椅太硬”“一座难求”等意见和建议，希望该馆能够提升阅读体验。

其中，一位网友称自己是需要坐轮椅的残疾人，每天早上9点得和健全人一起排队进馆，每次排队都担心碰到别人、被人撞倒。“身体累不说，也担心上去了就没有座位了。”对此，他建议尽快给残疾人增设爱心通道。

针对这些优化图书馆阅读体验的建议

深圳市文化广电旅游体育局

一一作出了答复

深圳市文化广电旅游体育局表示，深圳图书馆北馆作为无障碍服务场馆，馆内各通道均设有残疾人温馨提示牌。不仅如此，该馆也为残疾人提供提前进馆服务，深圳图书馆北馆周二至周日7时开放一楼，读者可自由入馆，基本上不会出现排队入馆情况；9时开放其他楼层，有需要的人士可在8时45分后在工作人员的陪同下，经专门通道前往2-5楼，无需排队。同时，馆内也设置了200个“爱心专座”，优先供老年人、残疾人及孕妇使用。