8月8日,深圳巴士集团公汽分公司17路公交车上发生的暖心一幕。驾驶员骆龙涛主动帮助行动不便的老人搬运行李的善举,不仅赢得了车上乘客的连声称赞,更成为城市文明中一道动人的风景。
事发当天,骆龙涛驾驶17路公交车抵达怡景花园站时,一位老人正拖着装满物品的小推车准备下车。由于行李沉重,老人弯腰提车时显得十分吃力,下车动作也格外迟缓。见状,在确保车辆安全停稳后,骆龙涛立即起身,快步走到老人家身边,轻声说:“老人家,我来帮您拿吧,您慢点,别着急。”话音未落,他便接过小推车,稳稳地将其搬下车,还细心叮嘱老人注意脚下安全。
这短短几十秒的举动,被车厢内的乘客看在眼里。“师傅真热心!”“这点小事做得太暖了!”车厢里随即响起一片赞扬声。面对表扬,骆龙涛腼腆地说:“看到老人年纪大了,拿重物上下车不容易,顺手帮一把是应该的。这就是件小事,换作其他同事,也会这么做。”
据深圳巴士集团公汽分公司水库车队负责人介绍,公司始终倡导“以人民为中心,让城市出行更美好”的服务理念,通过定期培训引导驾驶员关注乘客需求,尤其是老弱病残孕等特殊群体。骆龙涛的善举,正是一线公交人践行文明服务的生动缩影。
编辑 欧阳晨煜 审读 李璐 二审 桂桐 三审 窦延文