温情拉满！“深式”细节真的太懂我

4月30日，由深圳晚报发起的一则话题#深圳的细节真的太懂我了#冲上新浪微博深圳同城热搜榜第10位，引起多家媒体和网民关注。

话题源于人民日报微信公众号的一篇报道。该公众号敏锐地捕捉到了一个近期在社交平台上引发热议、好评如潮的深圳热点，并在4月27日发布了《深圳地铁连这个都有了？网友：有救了！好实用！》一文，报道了深圳地铁正式上线“卫生间信息二维码查询功能”。

此外，报道还列举了深圳地铁增设无障碍卫生间、母婴室，推出地铁便民服务卡等举措，报道称“有一种安心叫作我在深圳坐地铁，遇到‘急事’，不用到处找厕所”。报道对深圳的这些“出圈”细节给予了很高的评价：“不仅缓解了乘客的难言之隐。更在无形中传递着这座城市对每一个人的关怀和尊重。”该报道一经发布，便引起了极大的关注，阅读量迅速突破10万+。

网友版“深圳细节图鉴”

“深式”服务上大分

“深圳细节”登上央媒并迅速走红，深圳晚报随后在微信、微博、小红书等平台开设话题“深圳这些细节真的很懂我”发起讨论，倡议网友分享深圳有哪些特别“懂”市民感受的细节。该话题也引起了许多网友的共鸣，纷纷在该话题下留言分享，描绘出了一幅生动的“深圳细节图鉴”。

网友“吴老师”对地铁便民服务卡这一细节深有体会：“有一次带孩子出门，中途孩子憋不住了，居然可以临时出站上厕所，服务真是没得说。”

“sunshine”“唯”“ ”等多位网友均对深圳厕所的各种细节印象深刻，比如厕所特别干净、有空调、有用不完的纸，网友“唯”在评论区笑言：“被深圳宠坏的我，去其他城市上洗手间都不习惯。”

网友“琪琪子”留言道：“我说个细节吧，不单地铁有查厕所二维码，商场、地铁的厕所还有公用纸巾，卫生也都比较干净。”

对于深圳公厕，网友们从来不吝赞美之词，深圳公厕也因此多次在社交平台上“火出圈”。就在去年，社交平台上曾有过讨论：春节期间回乡的深圳人最想念深圳的什么？网友们的答案让人意想不到——深圳公厕。

公厕频频被点赞只是折射城市“精细度”的一个微观视角，这样的视角还有很多。在日常生活中，深圳市民、网友在城市不同的场景里体验到了细致入微的“深式”细节。网友“奶茶猪”分享自己在莲花山游玩时发现上山楼梯口配备了驱蚊花露水，“这安排实在太贴心了！”热爱骑行的网友“小鹿发现”配了一张在前海拍摄的照片分享：“在过天桥的时候，发现前海的这座天桥竟然‘长’出了自行车道，真的觉得好特别。”“爱喝咖啡不加奶”则感叹：“在深圳公园可以‘充电’是真的！因为公园长椅自带USB接口，真的可以充电！”

小小的细节

大大的人情味

当莲花山的网红公厕成为备受追捧的打卡点，人们在座椅上一边小憩一边欣赏市中心CBD的景观；当深圳湾一方草地被划作市民观赏朝霞的“日出剧场”，人们静静看摩天楼群被镶上一层金边；当周末的地铁比工作日更早开出，只为让市民踏上“晨曦专列”奔赴第一缕阳光……从山海连城的生态肌理到千园之城的绿色福利，从公园型、运动型、艺术长廊型商场的千姿百态到“母婴室”“父婴室”随处可见的周到考虑，稍一留神，网友便能发现“给力”的细节。这些精细的服务理念，让追求美好生活的向往，不再是风尘仆仆的旅途，而是举步可达的日常浪漫。

每天清晨都有不少市民游客在日出剧场欣赏日出（资料图）。 深圳晚报记者 陆颖 摄

就是这样注重细节的深圳，为热爱生活的人把一个个细节精心打磨，雕琢成生活中情绪价值拉满的时刻，“深式”细节也从聚焦硬件设施的齐备“进化”到了重视服务体验的完善，把一次次小改变打造成一张张远近闻名的新名片，把城市文明的刻度，藏在了深圳人对生活的细微感知里。

细节背后的这份“懂得”，源自换位思考的尊重，更源自对民意民心的挂怀。一张卫生纸、一瓶驱蚊花露水，是这座城市致力于把服务落到日常、落在点滴的心意；而一次次提及深圳的想念，一句句网友发自内心的认可，则是人们对于这座“心怀人民”的城市最好的褒扬。

全民热议

点赞刷屏

@吸吸喵酱熙：地铁的冷暖车厢、厕所永远有纸巾、公园花露水、下雨天发放雨衣……数不清的细节！！深圳你这么细致，做什么都会成功的！！！

@Yz：深圳地铁车厢空调设置温度也有区别，方便旅客自行选择。

@宝玥蔚未：去了那么多城市，深圳的公共设施和服务最让我印象深刻。

@Y暖暖51147：深圳的这些暖心细节，并非偶然，而是城市发展理念的必然结果。

@心：不得不说无障碍通道。看到需要转线的坐轮椅乘客，工作人员会铺板等待，并用对讲机告知下一条线路工作人员准备，真的感动不已！

@月野兔：实名夸夸！深圳的日出剧场，这也是一种审美细节！能想到在那里搞个日出剧场的，这是多么灵巧的心思。

@a陌上忆夏：这座城市真的把细节做到骨子里了！

@是比从前快乐了：这就是我热爱的城市！太令人骄傲了。

@反正我也没什么关系啊：这些充满创意的设计，不仅丰富了市民的业余生活，更展现了深圳对市民精神世界的关怀，让城市发展更有“人情味”。

■ 深晚时评

最是细节动人心

深圳是个“细节控”。在社交平台上，关于“深圳细节”的记录与分享总能引发共鸣。这些看似微小的城市细节，如春风化雨润物无声，在点滴之间传递公共服务的人性化关怀，透出满满人情味儿。

最是细节动人心。一座城市的发展水平怎么样，往往具象化体现在日常细微之处：地铁上扫一扫马上“解急”，下雨天送上免费雨衣，公园设置垃圾袋自取点，公厕永远有纸……这些细节为何能够打动市民游客，继而让人对这座城市一往情深？究其根本，在于它们精准“捕捉”了人们的实际需求和真切感受，蕴含着相关部门“想在前头、做在前头”的服务温度，于细微之处见城市精细化治理的真章。

适逢“五一”假期，诚邀大家来深圳游玩，亲身体验“解锁”更多细节之美、文明之美！相信你一定会被深圳“狠狠圈粉”。

编辑 孔盼成 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 彭健