“双节”铁路运输圆满收官，深圳铁路到发旅客近900万人次

今年国庆中秋双节叠加，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流双重叠加。深圳铁路持续挖潜运力，最大限度满足旅客出行需求。在9月29日-10月10日为期12天的铁路运输期内，深圳铁路到发旅客895.2万人次，其中发送旅客454.8万人次、到达旅客440.4万人次，日均到发旅客高达74.6万人次，日均客流同比去年国庆假期增幅达6.3%，充分发挥深圳地区铁路路网优势，为粤港澳大湾区人员流动作出积极贡献。

在国庆中秋双节铁路运输开始前，深圳铁路已安排加开旅客列车2134列，在运输期内也根据客流动态持续安排加开旅客列车277列，累计加开旅客列车达2411列，主要是广州、潮汕、厦门、长沙、桂林等热门方向。

国庆节当天，为了让旅客在乘车旅途中也能感受到祖国生日的氛围，深圳北站还举办了快闪活动，车站工作人员与旅客朋友一同挥舞红旗，为祖国献上最诚挚的祝福。深圳北站值班站长李乐介绍道：“国庆节当天，深圳北站开行动车组列车1500余列，提供了近40万人次的运能，除了坪山、香港方向还有少量余票外，其他方向车票全部售罄。”

深圳北站作为粤港澳大湾区重要的交通枢纽，得益于夜间高铁开行数量的大幅增加，今年国庆中秋双节运力显著提升，为期12天的铁路运输期内，深圳北站到发旅客621.7万人次，客流量占整体的69.4%，其中发送旅客312.9万人次、到达旅客308.8万人次，日均到发旅客高达51.8万人次，日均客流同比去年国庆假期增幅达6.4%。

据统计，在12天的铁路运输期内，深圳北站有6天是通宵营业的，彻夜灯火通明，来往旅客络绎不绝，开行的夜间高铁累计达到了540余列，额外提供了34万人次的运能运力，为旅客提供了更多的出行选择。

假期前3天（10月1日-3日），深圳北站客流大幅增长，日均发送旅客37.2万人次，累计高达111.5万人次，同比增幅高达18%。10月1日、2日两天的发送客流分别达到了39.7万、39.6万人次，均打破了今年5月1日35.1万人次的发送客流纪录。此外，假期期间，旅客来深度假热度颇高，深圳北站双向客流均在高位，国庆节当天，到发旅客高达66.8万人次，打破今年5月1日60.6万人次的到发客流纪录。

“这个假期我们加开了大量夜间高铁来补充运力。8日0点到6点，深圳北站就开行了107列，运送旅客高达7.4万人次，为返程高峰提供了有力保障”，深圳北站值班站长蒋婉妮介绍到。10月7日、8日、9日三天，深圳北站到达旅客分别达到了36.6万、39.2万、36.7万人次，均打破了今年春运期间2月5日34.3万人次的到达客流纪录。

福田站在今年国庆中秋双节期间，客流呈爆发式增长。凭借跨境高铁在速度、密度上的绝对优势，越来越多的深港两地市民选择乘坐高铁跨境出行，福田站也凭借“三语四通”特色服务，赢得越来越多旅客的认可。数据显示，在12天铁路运输期内，福田站到发旅客突破至46.2万人次，日均到发旅客3.85万人次，日均客流同比去年国庆假期增幅达66.3%，到达客流尤其突出，日均到达旅客同比去年国庆假期增幅高达145.7%。

客流的持续上升，铁路客运服务也持续跟进，爱心服务暖暖，据统计，为期12天的铁路运输期内，深圳铁路累计处理重点旅客预约3000余人次，其中深圳北站服务重点旅客1426人次，占比近一半。

国庆中秋双节期间，面对出行大客流，深圳铁路坚持以科技赋能服务，以细节体现关怀，在深圳北站、深圳站、深圳东站持续推行人性化的服务新举措，全力保障旅客的出行体验。“迎春花”服务队携手青年志愿者一同在各个火车站的关键岗位为有需要的旅客提供乘车指引和爱心帮助，针对出行高峰，动态调整验证安检通道和售票窗口，缩短旅客进站排队时间，还特别开设了“急客”“爱心”通道，为有需要的旅客提供快速进站服务。

假期期间遭遇台风影响，深圳铁路积极处置，调整运输方案，减少台风影响，通过官方平台提前发布出行资讯，并动态加开退改签服务窗口，最大限度减少恶劣天气对旅客出行的影响。

编辑 冯思颖 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 王敏