半年服务16.79万人次！福田口岸的“紫色盒子”让老外盛赞“歪瑞古德”

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摘要

福田口岸入境服务中心的价值，不止于“解决问题”，它以“消费前台”“创业前台”“招引前台”三重身份，成为推动深港澳融合及国际化城市核心区建设的“融合引擎”

在深港交融的核心地带，福田口岸每天都上演着“大进大出、快进快出”的繁忙景象。自2025年1月21日起，这里多了一个让入境人士眼前一亮的“紫色盒子”——福田口岸入境服务中心。

启用半年来，它以“服务小切口”撬动“融合大改革”，累计服务16.79万人次，日均服务近千人，其中近四成是外籍人士，用贴心、智能、高效的服务，成为国际化城市核心区建设的“示范窗口”和深港澳融合发展的“暖心枢纽”。

该中心选址极具巧思，紧邻福田口岸2号出口，步行10米就能到达，真正实现“一出海关，服务即达”。

对于许多初到深圳的港澳及外籍人士来说，“办卡难”曾是融入本地生活的第一道坎——过去办张银行卡要跑遍网点、研究复杂流程，开通电话卡又担心适配问题。如今，福田口岸入境服务中心把“难题”变成了“易事”。

走进福田口岸入境服务中心，更能发现“宝藏服务”：中国工商银行、中国建设银行现场设点，不仅能办银行卡，还能同步开通线上支付渠道；全国仅3台的数字人民币硬钱包自助发卡机在此“安家”，三地通用的大湾区电话卡也能即时办理，彻底打通入境人士的“支付与通讯壁垒”。

为了让跨境交流“零障碍”，该中心还打造了全方位的智能服务体系。福田区提供的9种国际主流语言的便利化手册可随时取阅，支持156种语言实时翻译的AI智能交互系统，能帮入境人士自助查询政策、预约服务；外部LED屏24小时滚动播放大湾区及福田的文旅推介、政策资讯，哪怕是第一次来深圳，也能快速掌握“吃喝玩乐游娱购”的关键信息。

福田口岸入境服务中心的价值，不止于“解决问题”，它以“消费前台”“创业前台”“招引前台”三重身份，成为推动深港澳融合及国际化城市核心区建设的“融合引擎”。

作为“消费前台”，该中心深度联动福田中心区商圈、特色街区和文旅地标，整合提供商圈导航、商户优惠、活动日历等服务。比如，游客想逛福田CBD，能在这里获取最新商场折扣信息；想体验深圳特色美食，工作人员会推荐地道餐厅，甚至帮忙预约排位。