春节将至，在位于坪山区的华信行物流公司仓库，几名海关工作人员正忙碌着稽查进口食品，货车不断进出，一派热火朝天景象。

“公司的发展态势远远超过预期，这与坪山海关不断强化服务，为推动企业发展采取的一系列举措密不可分。” 华信行公司总经理廖烈杰告诉记者，得益于坪山海关推出的“通关零等待”工作机制，以及“预约服务+延时加班”等创新服务举措，公司物流时效大大提升，客户满意度提升了，企业发展的更快了。

坪山海关隶属深圳海关，从去年1月底正式挂牌成立以来，自觉把党的建设作为海关建设的总牵引，推动全关上下积极开展精神文明建设，努力找准党建工作与业务工作的切入点和结合点，在优化服务、提高通关效率、打造良好营商环境等方面，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用。坪山海关在全关11个党支部创建了“国门公仆”、“企业管家”等11个特色党建品牌，以及“加减乘除”、“五小微”等各支部工作法，全面展现了“人民海关为人民”的良好形象。

“成立坪山海关，就是为了更好的服务地方经济发展，提升国际贸易便利化水平。”坪山海关关长王峻表示，领导班子为此在多次走访调研中发现，辖区内企业对延长通关时间呼声较高，同时对海关的一些相关政策了解认识不足。“企业的需求，就是我们的努力方向。”

人员紧张怎么克服？服务提升如何着手？坪山海关提出了强化基层党建，着力思想政治引领的思路，迅速推出了“预约服务+延时加班”等措施。一方面，发挥“互联网+海关”优势便企惠企，针对企业性质搭建3个微信服务专群，第一时间为企业协调解决跨关区、跨部门通关问题；另一方面，以“预约热线电话”和“预约服务专窗”为载体，安排专人全天值守，实行“常规工作日+周末预约”加班制度，确保线下服务有质量，线上服务不打烊。据统计，自去年9月下旬推出该项举措以来，全关累计义务加班时长达700余小时，通关时间提升了58%。

与此同时，坪山海关还全面开展涉企收费项目自查，每年可为企业节约成本逾500万元。实施进境生物研发样品“预约+检验”便利化通关措施，积极助力辖区生物医药产业发展，截至去年10月，检验出口特殊物品批次、货值，分别同比增长18.7%、26.98%。

优良的服务赢得了企业的高度赞誉，中芯国际、伯恩光学、盛波光电……一面面锦旗和感谢信纷至沓来。“加班虽然辛苦，但作为一名党员，看到服务对象脸上的笑容，看到企业对海关党建温度的肯定，心里充满了成就感，这就是最好的回报。” 坪山海关查检科副科长李昀哲如是说道。

编辑 郑蔚珩