为进一步创新纳税服务，优化税收营商环境，4月8日上午，坪山区税务局举办“问需求策春风暖 惠企便民优服务”纳税人座谈会暨“纳税服务体验官”聘任仪式，与第一季度高频预约办税的7位纳税人展开座谈，深挖办税痛点、堵点、难点问题，探索协同治税新模式。

座谈会上，彭文鸿副局长向各位纳税人介绍了坪山区税务局近年来在纳税服务工作上取得的新成绩。2020年以来，坪山区税务局积极抢抓深圳“双区”建设、创新坪山发展的重大历史机遇，坚持疫情防控工作和税收工作两手抓、两到位。全面服务“六稳”“六保”大局，大力推广“非接触式”办税，为重点防疫物资生产企业开辟办税“绿色通道”。推出贴心暖心服务，开通“老年服务绿色通道”，打造“税源管理直通服务室”。

区局党委委员、副局长彭文鸿发言

问需于民，问计于民，问效于民。纳税人缴费人的绊脚石就是税收工作前进路上的垫脚石。座谈会上，各位纳税人提出了在办税过程中遇到的问题，主要集中在自助申领的发票数量不够、电子税务局操作繁琐、热线咨询回答不明晰等方面，针对以上问题，现场工作人员给予了详细解答，并承诺将进一步改进相关工作，努力为纳税人缴费人办好实事，做好服务。

纳税人代表进行分享交流

为进一步深化纳税服务大格局建设优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度，切实提高税收服务质量，坪山区税务局特此举办“纳税服务体验官”聘任仪式。“纳税服务体验官”既是纳税服务的质检员，也是宣传员。通过纳税服务体验官的眼睛，税务机关能够广泛收集办税过程中纳税人的服务需求，并结合体验官的多元视角和创新思维，为深圳税务纳税服务工作提出更多、更好、更符合实际、更具有建设性的意见建议，携手促进纳税服务提质增效。

为首批纳税服务体验官发放绶带

日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海。一直以来，坪山区税务局都以打造具有国际范的引领税收现代化体系“深圳版”为主线，全面推进依法治税，深化“放管服”改革，优化税收营商环境，树立了“暖心匠心尽心硬芯”的纳税服务新形象。正值“十四五”规划开局之年，坪山区税务局将以更加饱满的精神状态、更加昂扬的奋斗姿态，立足岗位职责、围绕重点工作，奋力开创税收现代化建设新局面。

（来源：坪山税务局）

编辑 彭健雄  审核 麦苗茵