凤凰街道隔离点专班贴心服务获赞

11月4日上午，74岁高龄的香港居民龚先生在光明区凤凰街道辖区雅乐轩隔离酒店接受为期14天的集中医学观察并解除隔离后，开启了回家的旅程。临行前，龚先生对酒店专班工作人员周到贴心的服务，接连表示感谢。

据了解，10月21日，患有视力障碍的龚先生从深圳湾口岸入境深圳，乘坐转运车辆到雅乐轩隔离酒店接受为期14天的集中医学观察。龚先生未婚，内地无直系亲属。酒店专班工作人员第一时间将龚先生列为重点关注人员，安排专人做好24小时全天候服务保障。考虑到老人身体不便，工作人员将龚先生安排在靠近楼层安保人员的房间。

在龚先生入住酒店的14天时间里，工作人员对他提供无微不至的关怀，如帮助取外卖、送水、倒水等等，保障老人的营养健康。龚先生虽然没有基础性疾病，但入住以后血压偏高，每次测量低压都在150以上。医护人员特别关注老人身体情况，向老人免费提供降压药，帮助老人按时服药，老人家在入住期间身体状态一直保持良好。心理医生每天都到房间耐心开导老人，向老人解释有关疫情防控政策，让他安心隔离。11月4日上午，龚先生解除隔离，酒店专办专门安排人员护送龚先生坐上返回香港的高铁。

截至11月5日上午12时，雅乐轩隔离酒店累计接收51批次595名隔离人员，累计解除隔离372名，转运182名。期间，酒店专班工作人员像对待亲人一样悉心照顾每一位隔离人员，让他们住时放心、离开时舒心，充分体现了“凤凰大家庭”的关爱和温暖。

编辑 姚静霞