游览欢乐海岸将有科技“小助手”，近日，智慧导游导览小程序“深圳欢乐海岸”正式上线。小程序由欢乐海岸与腾讯合作开发，集“吃、住、行、游、购、娱”为一体，可让用户轻松享受定制化、一站式的线上服务。小程序还以纯手绘地图真实还原欢乐海岸线下场景，融入多条主题打卡路线，全方位展示欢乐海岸“隐藏”景点，让用户亲自解锁更多有趣玩法。

玩转手绘地图 轻松游览园区

小程序以纯手绘地图的形式1:1描绘欢乐海岸全场景，还原真实线下场域空间。在手绘地图中搜索或直接选定目的地，点击“前往”，就能出现导览路线。结合游客实际游览路线，用户还可以搜索“景点”“卫生间”“售票处”等功能点位，详细了解项目中的配套设施、表演资讯和途径景点的展示。

为提供更加便捷的停车与寻车体验，“深圳欢乐海岸”小程序特别推出“反向寻车”功能。从小程序中进入“反向寻车”，输入车牌号即可获得车辆所在区域，点击导航即可前往车辆位置，极大缩短了寻找车库入口及车位的时间。

小程序实现了园区导览“无纸化”，并通过线上信息整合让消费者的资讯查询更轻松。小程序将一体化导航、语音讲解、设施查找、公告推广、智能客服、营销地图等线上营销和服务集合打包成园区游览一体化平台，在小程序中一站式满足游客的线上资讯获取与线下场景服务需求。

不仅如此，小程序还尝试了互动玩法，根据游客的不同游览需求导入了“海岸休闲之旅”“曲水湾美食之约”等多条推荐游览线路，从多种角度深度挖掘欢乐海岸场域属性并对复合业态进行了精心的组合搭配，为游客提供了欢乐海岸的多种玩法，形成跨越线上与线下的生活场景闭环。

在小程序推广期间，欢乐海岸结合上述推荐游览线路推出“欢乐橙行·打卡有礼”活动，用户在活动期间使用小程序，在狂欢广场、创展广场、海洋奇梦馆等地点完成打卡，集齐6张明信片即可参与抽奖活动，赢取华为手机等豪礼。

联手腾讯 构建智慧商圈

“深圳欢乐海岸”小程序是欢乐海岸开展的“数字海岸”项目中先行落地的创新尝试，也是华侨城与腾讯开展文旅产业层面的专业合作，并进行深度定制的第一个落地项目。

为应对数字时代中的产业升级与不断迭代升级的消费需求，欢乐海岸联合腾讯，于2019年底启动了“数字海岸”项目。借助腾讯在大数据与互联网领域的深厚运营积累和行业前端经验，“数字海岸”项目在欢乐海岸的文商旅娱多种业态交织的场景下，探索产业互联网的终端应用，通过LBS技术等一系列数字化触达和运营手段，连接、激活和运营数字化用户，打造智慧服务场景。

从对内搭建部智慧管理平台，到对外构建数字生态服务体系，“数字海岸”项目借大数据辅助商业经营，由内及外地创建智慧服务全场景模式。在腾讯的资源共享与协作支持下，“数字海岸”以更高效的方式更好地服务于数字生态产业链，参与共建智慧文旅的生态体系，为商业地产的场景提案带来全新想象。在共生共赢的数字经济浪潮中，“数字海岸”将构建“智慧商圈”下美好的数字化融合场景，探索数字化综合体运营新模式。

编辑 张克