第七届中国智慧零售大会在深圳举行

深圳特区报

深圳市委机关报，改革开放的窗口

摘要

探索 AI 技术与零售行业的融合路径

8月28日，以 “聚势 AI・共启智慧零售新生态”为主题的第七届中国智慧零售大会在深圳举行，搭建资源对接与合作交流的平台，推动智慧零售行业从 “思想碰撞” 走向 “实践落地”。行业协会代表、领军零售企业、AI 技术专家及业内人士等共聚一堂，深度探索 AI 技术与零售行业的融合路径，为智慧零售高质量发展注入动力。

智慧零售实验室启动

活动上发布“智慧零售生态首发报告”，以及2025 年度智慧零售创新解决方案、智慧零售创新应用场景、智慧零售发展特别贡献等三大“智慧零售创新成果”。其中，“智慧零售生态首发报告”立足 AI 在零售行业的创新应用成果，深度剖析当前智慧零售发展现状，从不同维度预判发展趋向，为企业把握行业脉搏、探寻有效路径提供重要参考。

“智慧零售实验室”同期启动，旨在为企业数字化、智能化、智慧化升级探寻路径，开展新技术在零售不同业态、不同岗位的创新实践，减少企业的试错成本、创新成本和机会成本，构建智慧零售生态合作集群。

多维洞察，解码AI落地路径

活动上，北京大学汇丰商学院副院长任颋，腾讯云副总裁、智慧零售技术负责人程伟等四位嘉宾从组织、技术、生态、场景四大维度带来深度分享。

任颋在《AI 时代组织发展趋势与应对策略》主题分享中提到，传统零售正积极与AI融合，组织形态从金字塔结构转向以客户为中心的敏捷网络模式，要强调前端响应与后台协同。他建议，企业善用AI作为助手，发挥员工长板，同时重视“数字密度”与“人才密度”的双重提升，加强数据治理与AI能力建设，以实现人机协同、持续创新的组织未来。

腾讯云副总裁、智慧零售技术负责人程伟结合实践案例，解读《智启新时代：AI 在零售消费领域的价值渗透与应用》，建议企业从真实场景出发，结合传统经验与新技术人才，稳步推进智能化，让AI成为零售业普惠、可靠的生产力。

产业互联网架构师、中国农业（博鳌）论坛总战略顾问明觉，以《新时代生态构建与零售业态涅槃》为题，从宏观视角剖析行业发展。在他看来，零售业需围绕“以消费者为中心”进行价值重构与系统化整合，未来各产业将诞生万亿级操作系统，并呼吁应用型、平台型和系统型企业协同共建生态。

金天速董事长张波提出“AI 智慧码：商品二代身份证”的创新概念。他介绍，AI智慧码作为商品的二代身份证，能够整合商品全生命周期数据，实现全程可追溯与智能决策。希望与行业共同推动AI在零售领域的深度应用。

实战赋能，共探AI时代零售新方向

下午论坛活动中，围绕“智”启新章、“慧”创增长、“AI”论道三大方面展开，聚焦实战案例与深度思辨。

“智”启新章环节，百果园集团副总裁王筱东分享《AI 赋能三好人生：百果园 AI 应用实践分享》，介绍通过自研AI智慧大脑，提升门店经营能力并，在巡店、面试等场景落地，提升运营效率与标准化水平。

云天励飞副总裁/噜咔博士CEO程冰聚焦儿童消费市场，介绍《AI + 玩具：专为儿童打造的新时代 AI 工具》。据介绍，该公司未来计划推出具备情感交互与声纹识别功能的AI宠物玩具，持续探索智能硬件在儿童成长中的陪伴与教育价值。

在“智慧零售八大 AI 创新解决方案发布会” 环节，科脉、华为、天虹灵智数科、优鲜互联、百胜软件、君润人力、零一数科、金雅福 8 家企业代表，分别从云平台构建、数字运营、技术支撑、人力管理等维度发布核心解决方案，为企业数字化升级提供多元化路径参考。

“AI”论道环节，天虹数科助理总经理徐灵娜、酷动数码 CIO 沈学辉、奈雪的茶 CIO 丁建迅、周大生信息技术中心总监祁鸣、深圳零售协会副秘书长沈南围绕“面对AI十字路口 —— 零售消费行业路在何方？”展开深度对话，既坦诚剖析 AI 应用中的痛点难点，也对未来人机共存发展方向提出前瞻性判断，为行业提供战略决策参考。