万科物业更名“万物云” 有何玄机？

10月31日，万科集团在深圳万科浪骑游艇会举办上海区域媒体交流会。会上，万科集团合伙人朱保全发布两则重磅消息：一是，万科物业发展股份有限公司正式更名为“万物云空间科技服务股份有限公司”（简称万物云）。二是正式发布拥有“端边云协同”AI分析能力的“星尘”操作系统。

万物云品牌标识

万科物业为何要更名？从万科物业到万物云有什么变化和特殊含义？朱保全介绍，万物云不是云计算或者云服务，但从城市到园区、从写字楼到家皆为空间，空间科技服务的范畴比物业服务更大，在空间（Space）里的设施、设备、资产、人及商业活动皆可通过技术（Tech）连接。公司将名字从“物业”变更为“空间（云）”，代表公司想要通过技术的融入，服务更多客户、服务客户的更多方面。

现场公布新公司名称

作为技术连接能力的展现，在媒体会现场，朱保全还演示了公司全新发布的“星尘”操作系统。据介绍，“星尘”操作系统采用了先进的边缘计算来连接大量硬件设施设备，实现低接入成本和低维护成本。在应用接入方面，通过数据服务平台开放API接口，能支撑多样化应用的开发。除了开放特征外，“星尘”操作系统还拥有“端边云协同”的AI分析能力，能实现智能分析成本降低，效率提升的效果。

“星尘”操作系统相当于一个连接平台，空间里的设施、设备、资产、人、商业活动等都能接入系统。据介绍，该系统目前已经连接了96个设备厂商，以及丰富的自营和第三方服务。物业公司、供应链上下游、各类生态合作伙伴等任何一个与这个系统可以连接的设备厂商，都可以开放连接到这个系统上来，并在系统上获得万物云多年积累的技术、流程、标准等核心服务产品与服务能力。

朱保全在会上介绍“星尘”操作系统。

此外，“星尘”操作系统在多年积累的基础上还构建了空间“数字孪生（Digital Twin）”。以online作为对offline的映射，完成对各类型空间的模型化，为数字化管理和服务的分析和优化提供持续不断的助力。

“物业行业很多资源消耗在对服务过程和结果的监督管理中。从线下到线上，将流程和体系封装成BPaaS（流程即服务）后，靠系统来监督，能释放大量生产力。”朱保全介绍到，空间数字孪生下，物业行业里的灰色和不透明在线上将无法生存，并且可以不断通过数据反馈来优化流程、自我迭代，让对人的服务和物的打理更稳定、更透明的。

目前，万物云旗下两家科技子公司被认定为国家高新技术企业，已经获得过百项专利，Tech模块已经成型且具备了BPaaS（流程即服务）输出能力与广泛的IoT（物联网）连接能力，包括“万睿科技”、“第五空间”，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务。

朱保全认为，物业服务提供商依靠万物云“星尘”操作系统的连接，可以面向更大的市场。对于物业公司，则能实现赋能，提升物业服务的质量和效率。当万科物业变身到万物云之后，或许今天的同行对手就是明天的伙伴朋友。朱保全表示，公司未来还会战略投资具备一定规模的物业公司，甚至会支持它上市，同时也为志同道合的物业企业提供全套的BPaaS服务。“我们希望（与大家一起）共同走向一个高品质服务之路。”朱保全说。

（深圳商报供稿）

编辑 刘欣怡