寻找深圳“线下无理由退货承诺店”第二阶段启动
​读特记者 庄瑞玉 通讯员 张媛
2020-10-20 13:30

深圳市消委会于今年4月展开了“凝聚你我力量 让消费更温暖之线下无理由退货承诺”活动,15个品牌的逾千家门店承诺线下无理由退货,传递“中国式信任”和深圳消费文明新风尚。经过半年的活动开展,所有参与商家的营业额均有不同程度提升,最高增长达40%,但实际退货率却没有明显变化,获得了极大的市场认可度。

10月19日,深圳市消委会决定开展第二阶段寻找“线下无理由退货承诺店”活动,鼓励更多商家,尤其是品牌参与。深圳市消委会将通过官方渠道、新闻媒体和网络媒体进行广泛宣传,让能够坚守诚信、坚守对消费者更负责任的企业得到更多消费者的选择,做好深圳消费文明“中国式信任”的先行示范。

参与条件:

1.深圳线下实体商家或品牌。

2.经营者自行确定无理由退货的商品品种、范围、时限(不少于7日),但须在店内醒目位置进行公示。

3.同时参与“放心消费承诺”活动,须向社会公开作出品质保证、诚信保证、维权保证“三大承诺”。

4.经营者须在营业场所展示公示牌,模板如下:

5.活动截止日期:2020年11月15日

此外,该活动对消费者退货的条件也进行了约定,包括退货商品应该完好,不影响二次销售;赠品、配件等一并退回;退货运费由消费者承担等,同样保证了经营者的正当合法权益。

编辑 高原

(作者:​读特记者 庄瑞玉 通讯员 张媛)
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