广东清远“兵支书”化身社区纠纷“解铃人”、文旅赋能“操盘手”

清远市清城区洲心街道光明社区党委书记、居委会主任林诗华的手机是一个“热线电话”，随时都有居民反映问题、工作人员汇报情况。她总是耐心倾听，再给出中肯的沟通协调方案，和风细雨地化解邻里矛盾。自她任职以来，所有群众诉求都得到妥善解决。走在光明社区的街道上，来来往往的居民都认识这位“纠纷解铃人”。

记者近日在由广东省退役军人事务厅主办的“走基层 走军营 走红色足迹”——中央、省市媒体调研采风活动中了解到，光明社区曾是典型的老旧小区聚集地，邻里纠纷、管线老化、停车位不足等问题突出。从部队退役的“兵支书”林诗华到任后，以“精细化管理”思路推进社区治理，既讲究科学方法，又不失人文关怀。

她绘制出“社区问题地图”，把辖内13个小区的280多个民生难题逐一标注，再像执行作战命令一样“销号”攻坚。为推动老旧小区“微改造”，她带着社区党员深入走访动员。针对社区老年人多的特点，她牵头打造“红色颐养角”，协调辖区医院每周安排医生坐诊。面对“停车难”问题，她创新推出“错时共享停车”机制，有效盘活周边单位300多个车位。

为凝聚多元合力，林诗华促进组建“老兵巡逻队”“党员调解室”等10支志愿服务队，每月开展“逢四说事”“逢8出发”“四个万家”等活动，并成功推动长者饭堂、暖心驿站、急救设施装配等项目建设。在提升社区文化氛围方面，林诗华多方奔走协调，利用闲置空间打造多功能文化活动中心，满足居民精神文化需求，还组织“与爱童行”“扶残助残”等活动超100场次。

林诗华是一位“刚柔并济”的“兵支书”。她既有退役女兵的坚韧、果敢，又具备更常显于女性的细致、耐心等品质。她重视妇女儿童权益保障工作，定期开展妇女维权宣传咨询服务，及时了解弱势妇女、单亲家庭的生活动态，用鼓励、支持和温情关爱让她们稀释阴霾。

在林诗华的带领下，光明社区先后荣获“全国百佳学习型社区”“全国和谐社区建设示范社区”“全国示范性老年友好型社区”“全国示范型退役军人服务站”等多项国家级荣誉称号。她个人也屡获殊荣，如被清远市清城区人民武装部评为“优秀民兵干部”，2022年荣膺清远人大依法履职先进代表，2024年取得清远“优秀党务工作者”称号。

在清远另一端的白庙社区，也有一位践行“精细化管理”的“兵支书”。白庙社区党总支部书记李志强因地制宜地增强基层“造血”功能，带领当地居民走出一条农文旅融合发展的乡村振兴之路。白庙依山傍水，自然风光优美，但过去产业发展滞后。李志强退役回乡后，立足该社区优势，以旅游、餐饮、渔业为支柱，通过科学整合集体资产与周边景点资源，推动集体经济强势增长。如今，白庙从一个默默无闻的小渔村，逐渐发展为远近闻名的旅游打卡地。

他牵头重组白庙水运公司运营模式，优化游船轮值制度，推行散票销售，有效吸引客流。并且，规范化、精细化、科学化修正船舶轮值制度。2023年，白庙水运公司总收入为64万元，主要来源于白庙停车场、白庙旅游售票中心、代理售票、船舶服务等，对比2022年收入整整翻了两番。

李志强看得长远。他主导推进“三村一居”项目工程，规划建设党群服务中心、特色商业街及游客接待中心，引导社区居民发展特色民宿、农家乐，鼓励村民制作和销售手工艺品、特色农产品，将白庙打造为融合河鲜美食、渔家文化与休闲旅游的北江地标性特色社区。走在白庙社区，家家户户晒着鱼干、虾干，咸香扑鼻；北江人家处处好生意，白庙成为游客反馈里的“好社区”。

2022年、2024年，白庙社区先后遭遇洪水灾害，群众受困。李志强冲锋在前，迅速组织救援力量，发动社区党员干部、街道执法大队、驻队工作队对受浸房屋居民进行及时转移，并安排市区无住房、无亲友的居民到新桥村大水坑民宿，为他们提供生活物资，让大家有得住也有饭吃。

抓住最有利时间最大限度保障人民群众的生命财产安全——白庙社区防洪工作得到广东省省长认可。2022年11月，中共清远市委、清远市人民政府授予李志强同志“清远市抗击超百年一遇洪水表现突出优秀干部”称号。清远市退役军人事务局相关负责人介绍，目前该市像李志强这样担任村（社区）党组织书记和“两委”干部的退役军人共有871名。

据悉，近年来，清远深入实施“兵支书”培养工程，从选、育、管、用等多方面发力，为乡村振兴培育大量懂农业、爱农村、爱农民的退役军人乡村人才。清远还在全国首创“乡村新闻官”制度，并成立退役军人“乡村新闻官”志愿服务队，充分发挥退役军人在思想政治引导、基层社会治理、政策法规宣讲、特色农货推介等方面的作用。

广东“百千万工程”开展得如火如荼，退役军人作为一支重要力量，正活跃在乡村振兴的各个角落，其中“兵支书”更是发挥“硬核”作用。这些“兵支书”们，普遍具有忠诚可靠、纪律严明、执行力强、甘于奉献的品质。在推进乡村产业升级、人居环境整治、矛盾纠纷化解等事务中，其军人特质与基层需求高度契合。他们“退役不褪色”，在南粤大地上续写着新的“军民鱼水篇”。

（广东省退役军人事务厅和清远市退役军人事务局供图）

编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 桂桐 终审 王湛