这份深圳报告，全景呈现“最互联网城市”硬核实力！

7月31日，深圳市互联网行业联合会第二届会员大会第二次会议顺利召开，会上发布了《2024年深圳市互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》由深圳市互联网行业联合会和中国互联网络信息中心联合发布，涵盖互联网普及、接入和应用情况，以及政务服务、网络安全、人工智能产业等维度，全景式呈现“最互联网城市”深圳在相关领域的蓬勃发展与硬核实力。

数字底座坚实，接入体验领先

《报告》显示，截至去年12月，深圳市网民规模达1590万，互联网普及率达95.8%，高于全国平均水平。这得益于深圳持续加大的信息基础设施投入，其每万人拥有5G基站数35.47个，5G物联网终端连接数量263.68万个。

深圳市互联网接入设备使用情况方面，手机上网比例达99.1%，智能家居设备和智能可穿戴设备的使用率显著提升，分别达到32.9%和26.7%。深圳在家庭网络基础设施建设与服务品质上同样具有领先优势，固定宽带家庭安装率达到78.3%，用户满意度保持在85.3%。

多元场景融合，创新引领生活

互联网应用已深度融入深圳人生活的方方面面。网络视频（含短视频）和即时通信成为最普及的基础应用，使用率分别高达98.2%和98.0%。网络购物、网上支付、网上外卖等商务交易类应用使用率均超过70%，有力驱动了消费增长与数字经济和实体经济深度融合。

超六成深圳网民通过网络平台规划旅行、享受音乐，网络平台成为承载消费升级的重要渠道。值得注意的是，深圳在即时零售和低空经济应用方面走在全国前列，例如无人机配送等创新服务，为市民带来了便捷高效的“深圳特色”体验。

高效服务升级，便捷体验深化

互联网政务服务是深圳智慧城市建设的亮丽名片。深圳全方位推动政务服务标准化、规范化、便利化，互联网政务服务使用率达到73.4%。其核心举措“高效办成一件事”改革成效显著，23个事项实现“一表申报、一次办成”，平均压减办理环节64%、申请材料60%、办理时限56%、跑动次数80%。统一服务门户“i深圳”持续完善，注册用户超2000万，上线服务超8600项，用户满意度高达91.1%。同时，政府数据开放持续深化，人工智能赋能政务成果丰硕，深圳市福田区申报的《全栈国产化人工智能大模型政务应用实效》案例成功入选“中国人工智能产业发展联盟（AIIA）2024人工智能先锋案例”。

AI动能澎湃，智能引擎驱动

《报告》显示，深圳人工智能产业展现出强劲发展势头。截至2024年12月，深圳已有21款生成式人工智能服务完成备案或登记，汇聚了腾讯混元、元象XVERSE等知名模型。深圳市民对生成式AI的认知与应用水平不断提升，35.3%的网民表示自己听说过生成式AI产品，29.3%的网民表示已经使用过此类产品。此外，深圳正积极推动AI技术创新与各行业深度融合，为城市发展注入强劲新动能。过去两年，深圳已开放了近200个“城市+AI”应用场景，大力建设市、区两级应用场景开放中心，围绕政务服务、城市治理、教育教学、医疗服务和文化旅游领域，每年开放100个以上应用场景，打造“一区一品牌”典型场景应用，全面提升超大规模城市治理水平。

产业韧性彰显，发展动能强劲

深圳互联网相关产业在2024年实现全方位突破，展现出强大韧性与全国引领力。全市新一代电子信息产业增加值达5715亿元，同比增长9.8%。以人工智能、云计算、大数据为代表的新兴技术成为深圳市各产业发展的核心驱动力。国家高新技术企业突破2.5万家；新增国家级专精特新“小巨人”企业296家、总数达1025家；新增国家级制造业单项冠军29家、总数达95家，增量均居全国首位。数据显示，全球1/7的智能手机、1/8的新能源汽车，以及70%的消费级无人机都来自深圳。

《报告》清晰展现了深圳作为“最互联网城市”的强大实力与无限潜力，为产业高质量发展提供了重要的数据支撑和决策参考。相信未来，深圳互联网发展将保持强劲势头，持续引领创新，赋能城市与民生，助力城市高质量发展。

编辑 黄力雯 审读 伊诺 二审 关越 三审 詹婉容