南山“社康新韵”获国际认可，“硬件升级+内涵驱动”提升居民幸福感

近日，南山区医疗集团总部丽湖社区健康服务站传来喜讯，其在南山区“社康新韵”升级改造项目中表现出色，接连荣获美国好设计奖与法国设计奖两大国际奖项，成为两大奖项中唯一的社区医疗卫生获奖项目。当社康的蝶变获得国际认可，这不仅表明南山区基层就医环境上的舒适便捷性再升级，更彰显出南山区在基层医疗改革上的积极探索与创新。

走进丽湖社康：

舒适与高效的健康新体验

据悉，作为南山区“社康新韵”2024年更新改造的26家社康之一，丽湖社康在更新改造之初就下足“绣花功夫”，在硬件和设计上提升“品质”和“品位”，在细节上更加精益求精，全力以赴让“家门口的健康”更加便捷高效，更好地打通群众健康服务的“最后一公里”。

走进焕然一新的丽湖社区健康服务站，温馨舒适的氛围扑面而来。据设计方介绍，站内采用米白与草绿的配色方案，这种柔和宜人的色彩搭配，能有效缓解患者的紧张情绪，营造出一种宁静、放松的就医环境。其次地面铺设的预制水磨石，材质利于就医空间的清洁，提升就医环境的卫生安全性和整洁感。

丽湖社康候诊区与中医区

医疗空间的设计不应止于美观，更服务于健康功能的实现。在功能分区上，丽湖社康进行了精心的规划与设计。全科诊室、中医诊疗区、妇女儿童保健区等功能组团布局合理，动线流畅。“以前到社康检查，找抽血处要靠问，现在分区明确多了，一下子就能看到。”第一次来丽湖社康看病的居民李大爷表示，来到社康能够快速找到自己需要就诊的区域，大大节省了时间和精力，提高了就医效率和舒适度。

深入服务核心：

温暖与精准的健康守护

社康的蝶变，远不止于赏心悦目的环境和先进的硬件设施。其核心驱动力在于内涵建设与服务品质的跃升。

近期，“社康新韵”项目中迁址重建后的平山社康在危急时刻展现了“社康新韵”的守护力量。短短半个月内，平山社康医护人员两次成功挽救了社区居民的生命：5月12日，社康医护人员对在附近小区突发心脏骤停的作业人员实施心肺复苏和AED除颤，使其恢复自主心跳；5月26日，平山社康高效处置一名突发严重过敏反应、出现呼吸困难的危急患者，在转运至医院前争取了宝贵时间。两次成功的紧急救援，是对社康高效应急救治能力和“家门口健康守护”价值最生动的诠释。

获救居民为平山社康工作人员送来锦旗

“家门口有了新社康，我们的健康更有保障了！你看，现在有免费体检，我查出血糖高就能早治疗早控制。”家住南山区西丽街道的余阿姨在丽湖社康的老年人免费体检中发现空腹血糖值过高，经社康-医院联动机制及时转诊医院治疗，3周后血糖控制达标后又回到社康复诊，视力损伤也得到有效改善。这种高效的"筛-防-治"一体化机制及双向转诊制度让余阿姨迅速发现健康问题并解决，居民在“家门口”就能获得及时、有效的健康干预，这也正是社康新韵内涵建设的生动体现。

为更好地满足辖区居民的健康需求，南山区医疗集团总部不断创新服务模式，提升服务品质，从家庭医生全周期健康管理到专家定期下社康坐诊；从开设午间、夜间门诊延长服务时长，到医生上门巡诊，提供家庭病床服务；从全域推进中医药特色服务，到提供便捷的中药代煎、配送服务，家门口的健康守护在不断升级。

近期，南山区医疗集团总部还积极响应国家政策、贴合居民健康需求，重点打造了“减重门诊”、“睡眠心理门诊”等特色门诊。海滨社康的减重门诊由广东省中医院集团医学减重中心负责人谢长才教授指导，汇聚内分泌、营养、运动医学、心理等多学科专家团队，打造“多学科协作+全程健康管理”的特色平台，为居民提供精准化诊断、个性化干预以及智慧化健康管理。田厦社康和渔一社康则分别开设了睡眠心理门诊，采用中西医结合、家庭医生团队管理的模式，让居民在“15分钟健康圈”内即可获得睡眠障碍与心理健康问题的规范化诊疗。

不止于“新”，更在于“韵”

夯实强基之路

自2022年3月南山区委、区政府将“社康新韵”列为高品质生活“六新行动”之一，并成立区级工作专班以来，南山区医疗集团总部作为执行主体，始终将社康的提质增效作为核心任务，推动社康服务从硬件到软件、从服务能力到居民体验的全面提升。

“社康新韵”不止于“新”，更在于“韵”——深度拓展服务内涵，畅通资源下沉，构建整合型优质健康服务体系。全新的就医环境只是起点，高质量的健康服务才是赢得居民信任的关键。为此，集团总部实施了一系列举措：

首先，大力推进人才建设，完成新一批首席全科医生及护士选拔，持续提升基层人才队伍专业水平。其二，做实基本公共卫生服务、家庭医生“签而有约”工程。同时，让智慧医疗深度赋能基层，“信用就医”实现先诊疗后付费、医保支付“刷脸”即可完成，让签约居民享受到了更个性化、更便捷的健康管理服务，提升居民就医体验。其三，着力打通区属医院与社康机构的双向转诊通道，门诊、住院患者的上转下接更加顺畅。通过“区域学科联盟”和“共享中心”建设，市区级医院专家定期下沉社康开展诊疗、带教、技术指导，将优质健康资源直接送到居民“家门口”。其四，积极打造“一社康一特色”，在保障全科诊疗的基础上，因地制宜拓展了皮肤科、口腔科、妇科、中医特色服务等满足多元需求的专科服务，让各个社康“有绝活”，更让居民在家门口就能更好地解决更多健康问题。

“社康新韵”建设成果也在近年获得多次专业肯定。2024年度深圳市国家基本公共卫生服务项目考核中，南山区以综合评价第一的佳绩摘得桂冠。2024年南山区医疗集团总部全科医学学科获评区级医学重点学科优势学科，并组织全员在国家、省、市级等各类竞赛中斩获59个奖项，较上年提升73.5%，更在深圳市基层卫生岗位练兵及技能竞赛中包揽市级家医团队组冠军、个人组的一二三等奖。

数据与成绩的背后，是“社康新韵”三年行动计划的扎实推进。硬件旧貌换新颜是基础，服务内涵实现新跃升是目标。南山区医疗集团总部将持续努力，筑牢居民健康的“第一道防线”，让每一位居民都能切身感受到“少花钱看好病”的实惠，享受到与经济大区、科技强区、创新高地相匹配的高品质基层健康服务。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 王敏