AI在罗湖·“银发”智慧服务平台上线打造“AI+养老”民生样板

5月28日，罗湖区“AI+养老”应用场景暨智慧颐养系统启用仪式在罗湖社会创新空间举行。本次活动正式发布罗湖区智慧颐养系统，并集中展示了涉及养老机构、社区养老设施及居家养老的4大智能场景解决方案，旨在为辖区老人提供更有温度的科技守护。

系统集成六大项目、七大功能、一大助手

随着全区老龄化程度不断加深，老年人的多样化需求日益凸显。区民政局积极响应老年人对智慧养老的需求，招引深圳市养老行业优秀企业建设罗湖区智慧颐养系统。

该系统整合人工智能、大数据等先进技术，精准匹配老人需求，提供丰富多样的线上服务。在“两端协同”新架构中，政府端可实时监测全区81个社区养老服务数据，用户端则由“i深圳”罗颐养智慧养老小助手提供全方位服务。

平台整合了包括居家养老、社区养老、机构养老、长者助餐、政策宣传、政策公告等6大板块；将适老化、居家养老消费券、公益项目、高龄津贴资格认证、高龄津贴、助餐、轮候床位等7个申请事项融入平台，实现一站式便捷操作，让老年人足不出户就能享受到便捷、高效的养老服务。

此外，平台还依托DeepSeek、豆包，重点打造罗颐养AI小罗智能语音小助手，着力构筑以语音为入口的生活服务渠道。通过梳理老人在出行、就医、消费等日常生活中面临的“数字鸿沟”，结合社区居家养老需求，利用智能语音技术构建“适老智能服务热线”，打通各类生活服务资源，为老年人提供24小时在线的咨询服务。

四大“AI+养老”智能场景落地

活动现场设置四大智能场景体验区，包括健康监测、生活辅助、情感陪伴、紧急救援等智能产品展示。

“智护银龄·乐享罗湖”机构、社区智慧养老应用场景，创新采用“福彩公益金+慈善基金+企业让利”三方联动模式，通过为养老机构试用情感、助浴、助医机器人等智能化产品，给科技企业场景应用的空间，也给养老机构、老年人提供智能化服务产品，探索“智慧设备+招商引资”市场化运营新路径。

粤伴长者·助餐计划公益项目，响应民政部《积极发展老年助餐服务行动方案》要求，建立多元筹资机制，支持老年助餐服务机构稳定运营。通过“物资+服务+赋能”模式，探索多元资金结构可持续机制。同时引入数字化工具，助餐小程序监控运营数据、管理志愿者，刷掌设备实现无感身份认证。

招商引资构建“家门口”智慧养老产品展示体验应用场景，以“中心-平台-点”为支撑，以罗湖招商引资企业的智慧养老产品为主体构建银发产品展销体系。依托社区养老服务设施，打造集便民服务、产业培育、促进消费三大功能于一体的家门口智慧养老展示体验点，将智慧科技养老产品和服务送到老人身边，方便老人体验和消费。

智护银铃·安康无忧-罗湖区特殊老人探访关爱智能监测项目，聚焦罗湖区100户老人的居家养老安全与服务保障，以智能技术为核心打造全天候健康守护体系。通过配备非接触式在床监测、智能心贴等设备，实现对老年人居家生活状态的远程智能监测，涵盖健康数据采集与安全预警功能，及时发现潜在风险，对心率异常、意外跌倒等突发状况自动预警，防止意外事故发生。