落实政策红利 擦亮引客窗口 深圳旅游以澎湃活力迎接世界“流量”

人间四月，尽吐芬芳。2025年的深圳旅游市场，如春江潮水涌动——春节假期接待游客超894万人次，清明假期入境游客同比增长25.2%，全年国际旅游收入剑指3000亿元……深圳正以政策创新为帆，以文旅融合为桨，在全球旅游复苏的浪潮中接住世界“流量”， 加快打造世界级观光旅游和休闲度假目的地城市。

深圳旅游彰显“国际范”

时尚美丽的城市风光、无处不在的科技感、无法抗拒的美食、便利通畅的交通，让深圳“国际范”持续爆棚。刚刚过去的清明假期，坐拥3800万粉丝的美国网红“甲亢哥”在深圳进行了一场精彩的旅游直播，在他的镜头下，比亚迪两栖车辆、华为三折叠屏手机、无人机外卖、众擎机器人、无人机编队表演等深圳科技魅力一览无余，“赛博深圳”在国外社交平台广受好评。

今年以来，深圳地铁、机场、口岸等各项数据屡创新高。人潮川流不息、国内外客流往来频密，带旺深圳文旅，也彰显城市经济动能澎湃。凭借区位优势，深圳成为国际“过境免签、组团免签旅行”的首选地。

根据携程数据显示，深圳位居春节假期入境游国内热门目的地之首、国内游热门旅游目的地第四。在“China Travel（中国游）”热潮推动下，深圳各口岸客流保持高位运行。不少外国旅客利用“240小时过境免签”政策，来深圳体验美食、美景。

2024年深圳边检查验外国人达554万人次，其中入境276万人次，同比翻一番，首超广州北京跃居全国城市第二。2025年第一季度深圳各口岸累计出入境人员突破6400万人次,同比增长15.2%，进一步印证了深圳的国际影响力。

文旅创新永远 “有可能”

滨海屏山是深圳独特的生态优势，时尚科技是深圳闪亮的城市名片。去年暑假深圳发起了“深圳有可能”城市文旅计划，热情邀请广大游客在行走与体验中认识深圳、爱上深圳，去发现和分享深圳的100种精彩可能。

2024年国庆期间，“天空之城 大有可能”万架无人机腾空起飞，全城上演“赛博烟花”，不仅频上微博热搜，更获马斯克点赞和华春莹转发表演视频。

2025年元旦春节，深圳旅游的美丽画卷再次开启。“来深过大年，圳好遇见你”主题推出“5+4+N”的系列活动，年味可能漾活力、年味可能有古韵、年味可能科技范、年味可能临山海4大系列主题活动，并联动全城N项惠民福利，总活动数超过300项。

目前，针对五一、端午及暑期旅游促消费热点，市文化广电旅游体育局策划以“漫游深圳・智游湾区”为主题，主打“科技+文旅”，分别针对省外游客、省内市外游客、港澳台游客、外国人等客源分层制定具体营销措施。全市将推出超120项文旅活动。

“流量密码”从何而来

深圳旅游十分热闹，国际旅游业界大咖频繁流连而来。

2024年底，市文化广电旅游体育局会同国泰航空，邀请16位来自亚欧美澳等九个不同区域的代理伙伴参观平安金融中心云际观光层、品尝海底捞美食，举行“深圳•2024全球旅行商采风交流活动”；广东省邀请来自世界各地的国际旅行商、旅行达人“144 小时发现精彩广东”，同样到访深圳，感受时尚大湾区变迁发展之旅。

“有朋自远方来，不亦乐乎”，深圳入境游客人数与收入双双高位数增长，既有全球文旅复苏趋势和国家签证便利“红利”的正面影响，更得益于深圳提前布局、以全球眼光做好“引客游深”工作。

2024年，我市在纽约纳斯达克、巴塞罗那、洛杉矶、巴黎、日本、迪拜和新加坡等国际直航城市投放大屏广告，赴英国、法国、泰国和港澳地区开展旅游推介，借助《咏春》英、法巡演契机拜访欧洲旅游协会、巴黎大区旅游局及默林娱乐集团，还在米兰、佛罗伦萨投放有轨电车广告。2025年还将立足全球营销战略，强抓大阪世博会国际推广窗口期，分阶段在日本大阪、韩国首尔、德国柏林、意大利罗马、西班牙巴塞罗那、葡萄牙波尔图等国际门户城市持续投放宣传广告，穿透性做好目的地营销，吸引更多境外游客。

打造“丝滑”入境旅游服务

客从远方来，“丝滑”的入境服务将带来良好第一印象。我市完善入境旅游综合服务，加快营造世界一流、主客共享的旅游服务环境。

2024年推出“深圳有可能”城市文旅计划，上线“文旅深圳”小程序，集纳全市景点、住宿、美食、交通、文博场馆、公园碧道等各类资源“菜单”；制作并定期更新《国际友人“深”游指南》和城市文旅宣传H5，印制《画说•深圳》《IN SHENZHEN》《深港联游攻略》等宣传资料，在机场口岸、旅游景区等地展示发放；设计制作深圳文旅“入境便利包”，为入境游客带去兼具实用、趣味与纪念价值的“深圳手信”。

文旅场所开放彰显世界级水平。优化支付服务，制定《关于加强入境旅游支付服务便利化工作方案》，在全市重点文旅场所新增外卡POS机和外币兑换点（或ATM），建设全域支付示范区；全市旅游景区、文化场馆全面告别“预约进场”，外国游客无需预约即可入场；打通语言障碍等。

丰富入境旅游产品供给。依托广深珠、深莞惠汕河旅游联盟机制，开发了20条“深圳+”联游精品线路，推出23条机场中转精品旅游线路、10条“十全十美”工业旅游示范线路等。

2025年市文化广电旅游体育局继续落实国家移民管理局的各项出入境便利措施，构建深圳入境旅游“全流程+一站式”服务体系。推进全市旅游服务中心建设，实现重点文旅场所AI翻译设备和“行李轻松游”服务全覆盖，建设全域国际化、体感无差别、服务全方位的城市服务标杆城市。一方面高标准建成运营深圳机场、深圳湾口岸两个一站式综合服务中心，创新人工智能场景应用，以游客需求为导向，落地全国首个非遗文化MR沉浸式体验馆，一季度累计服务境外游客上千余人次。

另一方面印发《关于加强文旅领域人工智能翻译产品应用推广工作方案》，推动AI翻译器等科技设施进场馆、进景区；文旅深圳名片支持中、英、韩、日、俄、德、阿、法、葡、西10种语言版本，全面打通语言障碍。

此外还建立“旅游+寄存+配送”的旅游服务网络，布局全市150个重点文旅场所“行李轻松游”寄存托运点，落地柜体数量超过500个，为游客提供柜机寄、上门取、退换货、批量寄等服务，实现“游客随心玩，行李跟人走”。

编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 陈晨