滴滴崩了还“吞钱”?客服回应

澎湃新闻 白鹿视频
04-03 21:30
摘要

多名网友反映,滴滴顺风车系统崩溃,有网友称,付了两次钱,但是系统显示没有支付成功。

4月3日傍晚,#滴滴崩了#相关话题冲上热搜。

多名网友反映,滴滴顺风车系统崩溃,有网友称,付了两次钱,但是系统显示没有支付成功。

对此,滴滴客服回应,我们正在反馈处理中,建议您稍后再登陆查看情况,给您造成的不便真的非常抱歉。

不过,4月3日傍晚,澎湃新闻记者先后两次尝试使用滴滴出行App中的顺风车服务,先行支付车费后均成功下单并退款,暂无发现系统故障问题。

随后,记者联系滴滴出行相关工作人员询问系统故障原因等问题,截至发稿,滴滴方面暂无回应。

编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 张颖

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